你是否厭惡、甚至害怕與你的上司相處？比如說，他會打擊士氣、貶低員工，甚至傷害團隊信任與你的身心健康。如果你懷疑自己遇到這樣的「有毒上司」，可用10個跡象來進行確認，並學會如何在這樣的上司底下保證自己的身心健康、減輕壓力，以及是否要決定離職。

「PUA」原為帶有特定意圖的搭訕技巧，如今可廣泛指涉人際關係中的「情緒操控」，占優勢者會透過特殊手法影響對方的自我認同感與心靈健康，在職場中經常發生在上司對部屬之間。本文指出職場中常見的「情緒操控」3種手段，並討論如何識別、預防，與應對這些手段。

一個壞同事，就足以摧毀一個高績效團隊。

如果被同事、主管搶走功勞，該怎麼辦？首先，給自己時間冷靜下來，評估情勢，一有機會就說明自己的貢獻，並請同事在談到專案及點子時，提到你的名字。切記，別假設他人心懷惡意，也別指責，請改以詢問的方式找出對方如此做的原因。

在職場上，或是在組織裡，如何說話真誠，但不至於過度分享？作者運用四十年來的社會及組織心理學研究，檢視高階主管試著做到真實可信時，會犯下哪些錯誤，並提供包含五個步驟的計畫，讓人可以更有效地講述自己的故事。

試想當你的辦公室有人發洩情緒時，你會如何應對？你的回應方式，可能會對辦公室的動態產生重大的影響。

多數領導人習慣「指揮與控制」的風格，認為員工難以信任，必須經常發號施令，試圖掌控一切；然而，這並非表示領導人非常自信，反而是處於一種焦慮的狀態中……

領導人常以為，負面回饋只要直接坦誠就能幫助改進。一項針對402名員工的調查卻指出：帶有貶低或羞辱的意見，不僅無法提升績效，更會摧毀信任、扼殺學習，甚至逼走人才。辨識破壞性批評的5種形式與解方，才能讓批評轉化為驅動部屬成長的建設性力量。

領導人每天必須面對員工提出的各種請求，而這些請求常讓人感到煩躁。這種煩躁情緒，往往反映出領導人過去未被滿足的四大核心需求：安全、愛、歸屬、意義。因此，在感到煩躁時回頭檢視這些需求，才能妥善回應員工，成為真正有效能的領導人。

許多領導人無法順利達成目標，最大的原因不在於外部因素，而是根深柢固的執念阻礙他們前進。本文提出3步驟，具體介紹如何找出常見的障礙、剖析障礙，最後破除障礙，創造非凡成就。

有權力的人本來就很嚇人。

正能量是好事，可以強化領導力，但過度正能量就對團隊有害了。本文舉出毒性正能量的5大警訊，領導人可以循線追索，觀察自己是否對團隊造成傷害。此外，本文也提供有效的解毒方法，讓領導人重振團隊士氣。

八卦滿天飛、小團體林立、為了升職明爭暗鬥、愛拍馬屁的同事、搶功勞的上司……這些惱人的辦公室政治，是讓人厭惡工作的理由之一。很多人為了迴避這些鬥爭，反而變成「邊緣人」，無故錯失發展的機會或有利的人脈。本文提出五種策略，可以協助解除有毒的辦公室文化，轉而讓公司內部充滿團結與包容的氛圍。

員工在工作時感到孤獨、與同事沒有互動，是個愈來愈受到重視的問題。但企業領導人卻陷入一些迷思，而無法提出有效的解方。本文破除這些迷思，並提出7大步驟，讓領導人可以重新打造關係緊密、有效協作的團隊。

若組織忽視職場同仁之間「展現善意」的力量，員工的投入度與信任都會下滑、團隊失去溝通，顧客也會有所感受。研究顯示，不友善的職場文化成為離職主因的機率，比薪酬高出10倍。充滿善意的職場環境並非可有可無，而是必須被制度化的管理原則，能為組織建立信任、協作與連結的基礎。

在AI轉型與動盪時代，團隊的焦慮與孤獨感正在侵蝕組織動能。卓越的領導人不能再將協作交給運氣，而須將「心理安全感」視為核心戰略。本專題精選《哈佛商業評論》十篇必修祕笈，從數據化衡量信任、處理決策歧見到重塑追隨力，全面重塑組織韌性，協助領導人打造高信任團隊。

決定坦白直言以對抗有毒文化，可能是員工在職涯中所面臨過最困難的決定之一。領導人可以如何預防有毒文化在組織內生根發展？策略成功的關鍵，是讓每個人都找出自己在支持或打擊有毒文化上能發揮的作用。