別讓員工累過頭！不計代價追求成長，反而妨礙企業進步？

永續成長不容易維持。研究顯示，曾在1985年成長率居於前四分之一的企業當中，只有大約15％能在往後至少30年間維持最佳前四分之一的表現。雖然營運制度、財務穩健程度、內部流程等因素都會深深影響能否持續成長，但研究顯示，在企業擁有的一切資源當中，人力資本是最重要的。換句話說，要持續維持有獲利的成長絕非易事，而要是缺少「員工的素質、才能與心態」，就幾乎不可能維持這樣的成長。

以輝達（Nvidia）為例。這家企業可說是近期的成長典範，5年的年複合成長率（CAGR）高達27％，相較之下，半導體產業的平均成長率只有9.2％。值得一提的是，輝達在AI晶片市場占有主導地位，市占率高達61％〔它最大的競爭對手英特爾（Intel）只有16％〕。但最讓對手羨慕的，或許是輝達名列員工最想任職企業的前十名。輝達在2023年《財星》（Fortune）雜誌的百大最佳職場排名第六，在Glassdoor的「2024年最佳工作場所」名單排名第2，對其企業文化的描述是「協作、團隊導向、真實、具包容性。」

輝達既有各項正向的成長指標，又有正向的員工體驗...