波士頓學院(Boston College)管理與組織系教授,也是麥克基爾南家族教席研究員(McKiernan Family Faculty Fellow)。她的研究主題包括身分認同、多元化、工作與家庭動態以及職業,特別聚焦於裁員等重大組織變革事件如何影響個人和組織。
領導人常以為,負面回饋只要直接坦誠就能幫助改進。一項針對402名員工的調查卻指出:帶有貶低或羞辱的意見,不僅無法提升績效,更會摧毀信任、扼殺學習,甚至逼走人才。辨識破壞性批評的5種形式與解方,才能讓批評轉化為驅動部屬成長的建設性力量。
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