本集來賓：聲音教練 羅鈞鴻（小虎老師）
無論在職場上或日常生活中，溝通並非易事，但很多時候棘手溝通的起因，常源自於一些脫口而出的用詞，在不知不覺中傷害了對方的心，而究竟是哪些錯誤的用語，釀成不可挽回的局面呢？
若你和高度自戀或性情古怪的領導人一同共事，在做決策的緊要關頭，你會聽命行事，抑或嘗試說服與扭轉局面？
身為世界聞名的傳奇領導人，賈伯斯古怪且難相處的性格也同樣廣為人知，那身為賈伯斯周遭的親信，是利用了哪些與眾不同的溝通技巧，說服且引領賈伯斯做出正確的決策呢？
你認為在職場上成功的必要因子之一，是晉升為主管職嗎？其實並不然，研究指出對於職涯成長，橫向和縱向發展，這兩種路徑皆能通往成功，取決於你想從中得到些什麼。
「傾聽」是一個長期被忽視的技能。近八成的商學院，都在強調表達，鮮少對「如何傾聽」進行培養與練習。但面對一個更多元、更需要同理心的社會，傾聽的重要性與日俱增，你需要學著成為優秀的傾聽者。
「滾動式檢討」儘管怎麼做都會有人不滿意，但若能做好有效溝通，將是通過壓力測試的關鍵。
無論是小組負責人，還是組織領導人，都需要激勵你的團隊，從而提高士氣、校準目標，或接受新概念。然而，如果使用不恰當的表達方式，反而會弄巧成拙，不但對方無法接收到你的意圖，甚至可能會因為抓不到你話語中的明確重點，感到茫然或意興闌珊。如何才能清楚傳達核心重點呢？本文提供三種溝通技巧。
有句職場箴言：職場上，要展現「真實的」自己；的確如何，但在專業環境中，要如何分享「真實的」自己？如何才能明智地長久持續保持？
溝通不僅是雙向的，同時也不需要過多華麗的詞藻，是用信任堆砌而成的關係。而你能聽懂別人的話中之話或弦外之音嗎？如果你事先了解對方是什麼類型的人，便能讓雙方之間的溝通變得更有效率與更加精準！
你或許是完全的菜鳥，被某個資深同事拉著聽進一堆公司八卦；你或許已經在公司一段時間，深諳辦公室政治，看到懵懵懂懂的新人，忍不住想提點他一些「眉角」。如果是出於善意，想協助新人更快適應公司文化，拿捏「八卦」的內容就是一件好事，但如果你是為了拉幫結派，或過分批評某些同事，這個舉動可能會反傷你。與新人談論辦公室政治的安全界線在哪裡呢？
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