對上班族來說,開會是再日常不過的事情。雖然很多時候人們覺得開會只是浪費時間,但如果開會開得好,不僅能提升效率,也能成為你發揮影響力的舞台。
【#61-2】你和同事分享新點子,結果隔天開會時,他在會議上發表這個想法,受到眾人讚賞,卻完全沒有提及到你,你也曾在職場上碰過以上情況嗎?
如果有人徵詢你的意見,你會坦白說實話,還是隱藏自己的內心,不輕易發表意見?研究顯示,有時刻意保持沉默並非明智之舉,不但他人不會認為你很隨和,還可能因此不討喜,影響人際關係。在什麼樣的情況下,我們更坦率地說出自己的想法會比較好呢?
一概同意你的主管(或是你主管的主管),感覺比較容易。不過,表達你的「不同意」通常會更好。《哈佛商業評論》的艾美.嘉露(Amy Gallo)說明要怎麼做才好。
在職場中,寫Email是不可或缺的事情,從信件主旨、文章脈絡到結尾,若能寫出一封行動明確又具有禮儀的Email信件,將能為你的職涯印象大大加分。
進行指導對話時,牢記SCARF模型,提高對方的地位、確定性、自主性、共事關係或公平性,就像給人披上溫暖的圍巾,如此可有效降低你給對方帶來的威脅感。
【#46-1】失敗並不可怕,可怕的是我們害怕失敗。
你是擅長傾聽的人嗎?真正擅長傾聽的人,並不只是在對方說話的時候保持沉默、點頭應答、一字不漏地重複聽到的內容。
【#35-1】企業的經營與管理講求「數據」與「事實」,相較於故事在普羅大眾心中的形象(虛構、聳動)就有所對比了。
【#32-4】現今職場生態愈發敏捷快速,跨部門的專案管理也愈來愈頻繁,但習慣和原有團隊成員一起工作的你,要如何好好地和交集較少或不熟的同事進行協作?
我們都知道「傾聽」很重要,但真正做到卻很困難。在對話過程中,身為傾聽的一方,我們給出的要不是連串安慰,就是具體的解決方案,卻沒有認真考慮過對方究竟需要什麼。想達成真正有效地聆聽,請先了解什麼是「傾聽風格」。
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