德州大學達拉斯分校(University of Texas at Dallas)的運算社會科學家。他的研究探討語言如何在不同背景環境中反映和塑造人們的思想、情感和行為。他曾參與編輯《心理學語言分析手冊》(Handbook of Language Analysis in Psychology),也是LIWC等廣泛使用的文本分析工具背後的主要學者之一。
領導人常以為,負面回饋只要直接坦誠就能幫助改進。一項針對402名員工的調查卻指出:帶有貶低或羞辱的意見,不僅無法提升績效,更會摧毀信任、扼殺學習,甚至逼走人才。辨識破壞性批評的5種形式與解方,才能讓批評轉化為驅動部屬成長的建設性力量。
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