加拿大溫哥華西蒙弗雷澤大學(Simon Fraser University)比迪商學院(Beedie School of Business)的管理與組織研究教授。她的研究探討組織和領導人可以如何培養對錯誤抱持開放的態度,並利用這些錯誤推動學習、成長和創新。
中階經理人是連結策略和執行的關鍵樞紐,但研究發現,這是企業中最缺乏心理安全感的群體,動輒得咎的心理狀態讓他們報喜不報憂,久而久之便危及企業的反應速度。本文剖析中階主管缺乏安全感的五大成因,並提出因應之道,營造能放心直言的環境,推動組織學習與創新。
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