【#25-1】你身邊有EQ高的人嗎？這個人的人格特質是十分客氣有禮貌、總是和顏悅色？
比起過往，現今的工作團隊更「4D」：多元化、分散化、數位化、動態化，讓組織更具挑戰性。
若你在網路上搜尋：最成功的企業領導人何謂「有策略」，你會得到一億筆以上的資料；但你知道嗎？只要問對五個問題，就能即時找出團隊的癥結，和成員共同對焦至最適合自身組織的目標。
你的個性屬於外向且善於交際，又或是較安靜內向？
如果你低頭看衣服拉鍊的背面，很可能會看到三個小小的字母「YKK」；這三個字母幾乎就是所有服飾拉鍊的代名詞。這個從日本走向世界的「拉鍊大王」，成立於1934年，每年大約生產100億條拉鍊。除了靈活因應顧客需求、專注於品質，並運用敏捷的供應鏈等因素，YKK之所以能保持市場領導地位，並發展長達88年，還有什麼特殊的長青祕訣？
隨著工作型態的變遷與勞動力世代交替，愈來愈多觀點呼籲，領導人應放棄傳統的「指揮控制」式領導，比如強調權威感、慣於發號施令等。彈性、傾聽、同理心、重視協同等「新型態」領導風格似乎開始占上風，但領導人想要讓自己的領導風格跟上時代發展，真的是這樣「汰舊換新」，把A觀念改成B觀念就可以了嗎？
如何做個好主管？在天秤兩端取捨平衡，是一門藝術。
身為主管，該如何從上到下培養團隊敏捷力？
《在工作新世界競爭》一書的作者啟斯．費拉齊接受《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛訪問，談到不斷有人在討論：「大家什麼時候都要『回去』工作？」。費拉齊對此不以為然，他認為，我們應該以這次的機會為轉捩點，而不是設法回到疫情前的世界。我們需要學習新時代的生活方式。我們應該是『前去』工作，而不是『回去』工作。
馬丁．巴倫擔任《波士頓環球報》前總編輯，於20年前帶領團隊揭發天主教教會性侵醜聞，一系列報導最終獲得普立茲新聞獎的肯定。
達美航空（Delta Airline）執行長艾德．巴斯欽（Ed Bastian），在過去兩年領導公司度過新冠疫情帶來的各項艱困挑戰，比如飛行是否安全、航班取消，以及乘客在空中的粗暴言行。他在訪談中談到，在推動達美向前邁進時面對的挑戰。
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