生成式AI在職場迅速普及,乍看帶來高效生產力,但這可能只是假象。一項關鍵原因是:用AI產出的內容很有可能只是表面精美、實則無用或錯誤百出的「工作廢品」(workslop)。研究指出,41%的員工曾收過這類內容,並且平均要耗費近兩小時重做;這都會侵蝕團隊信任與協作。領導人該正視其背後的制度性誘因與品質空缺。
要提升團隊的整體績效,不能只靠個人的聰明才智,更要靠團隊的集體智慧,而「超級促進者」就是激發集體智慧的重要角色。他到底有哪些卓越的技能,領導人又該如何培養自己或團隊成員成為超級促進者,本文介紹幾個具體的做法。
許多主管在不知不覺中採用錯誤的領導方式,不僅削弱員工的敬業程度,甚至影響整個組織的長期發展。在快速變化的商業環境中,敬業員工已成為企業持續成長的關鍵。本文分享主管如何運用四大「領導魔法」,讓員工像追劇一樣愛上工作,不再將工作視為責任,而是投入熱情、打造充滿活力的高效團隊。
在過去,提升效率是主管最關注的事項之一,但隨著各種自動化與AI工具普及,領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態,職場中是否存有人性的溫度,便是關鍵。
我們都很熟悉「斷捨離」的整理智慧,那你是否想過套用在帶領組織上?我們會直覺認為,如果組織運作出了問題,就要「加東西」來彌補,卻忽略「太多」才是大問題!那麼,你知道什麼是斷捨離的領導智慧嗎?
【S2#32-1】只關注後段班,反而會讓高績效員工漸行漸遠。
在不確定的時代,推動轉型是必要之舉,在這個過程中,領導階層很愛打出「信任牌」,希望團隊間會自動合作、攜手前進。但信任並非僅是訴諸口號就能獲得,更緊扣企業制度與文化,是「計算」的結果。
西方訓練出來的企業經理人,重視自主、心理安全感、差異、透明。但是當他的團隊成員來自全球各地時,他的領導就會面臨嚴重挑戰:大多數勞工的價值觀都與他不同。要解決這個問題,領導人須具備「文化智慧」。
【S2#24-2】為什麼Z世代都不想當主管?升遷成為主管之後,你是否還在忙著親手處理所有細節,導致工作量爆表?
許多公司花費許多力氣協助低績效的員工,主管忙著盯進度、指導「後段班」員工,反而沒有時間幫助優秀人才成長。這樣的文化讓頂尖員工心灰意冷,最後選擇離職;不如採取另一種方式,既能留住最優秀的員工,也讓盡可能讓更多人提升。主管可以從三件事開始做起:減少不必要的會議;定期衡量團隊的積極程度;聚焦於指導高影響力的技能。
里克.史提夫斯(Rick Steves)青少年時被父母硬是帶去歐洲,培養出對旅遊的熱愛,而且很快就發現自己可以從事的職涯是教人規畫明智的旅遊行程,而且不超出預算。接著他推出廣受歡迎的演講、旅遊行程、指南、廣播電台與電視節目、網站及應用程式。如今年屆70的他,雇用了109位員工,但自己仍然會踏上考察之旅,他也不確定自己何時能度個不工作的假期。
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