提升員工技能一直是許多企業的要務,但過度依賴教室的課堂訓練,成效也始終不彰。作者建議,善用模擬訓練將能顯著提升員工技能。作者以管理技能為例,說明模擬訓練能夠提升決策與協作的能力,以及管理變化的能力。
疫情讓許多公司改採混合型工作模式,傳統的績效評估方式因此也必須改變。如何改變才能讓績效評估更公平?專家建議,首先你要強調公司的文化與價值,其次績效指標要持續追蹤,最後則是善用科技分享指標達成進度。
企業培訓似乎總是枯燥乏味,讓員工提不起參與的興致,那麼,將培訓課程設計成遊戲化的體驗如何?KPMG實際推出的遊戲培訓課程,可以給我們一些啟發。
為什麼經常發生的情況是,上司指派的工作,員工若非覺得無趣,就是覺得做不到;而員工提交的工作,在上司看來也不具價值?哪個環節出了問題?該如何調整,才能讓雙方滿意、又富含效益?
年關將近,你或許正有這樣的困擾:你帶領的小組或團隊績效不佳,而且主管命令你要改善。遇到這種令人焦慮的情況,應該如何因應?本文提供幾項做法,助你扭轉乾坤,同時也提醒你:你或許正全心投入在與團隊相關的事務上,但別忘了考慮自己,找時間與主管討論關於你自己的個人目標。
如今許多人都開始質疑,績效評估到底有沒有效?甚至有些公司直接放棄這麼做,但為了評估員工表現,最終還是會採取類似的措施。既然不可避免總是需要一套方法,那就盡可能讓評估流程做到最好。本文徹底探討績效評估前、評估中,與評估後三個階段,經理人應該怎麼執行,讓員工真的能夠獲得肯定、調整錯誤,並從中學習。
【#44-3】究竟是什麼樣的因素,導致曾經的高績效員工表現不如預期,甚至工作效率大幅下降呢?
公司為了促進績效,會給每個部門不同的指標;但令人費解的一幕總會出現:各部門紛紛達標,顧客卻怨聲載道。究其原因,在於部門之間為了追求績效指標「自掃門前雪」,而一個滿意的顧客體驗,需要所有相關部門的齊心協作。本文透過一家公司的實際案例,說明部門績效與團隊協作如何兼得。
很多人都看過蜜蜂或蒼蠅在玻璃窗內努力往外飛,它沒意識到隔著一層玻璃,不斷碰壁還一直努力。它很忙,但那是盲目的忙,而且一定很茫然:我要去的地方,明明就在眼前,我這麼努力,怎麼就到不了?
不論是公司策略或是人才招募,組織領導人與其要求最佳化選項,不如尋求最適化方案。
我們都聽過IQ與EQ。以往,企業判斷人才的標準是他的IQ,近年來,強調軟性技能的EQ也逐漸舉足輕重;然而,你知道還有「CQ」與「DQ」兩種指標嗎?而且如今的企業,若想鎖定高潛力人才,就必須要監視一個人的CQ、DQ,與EQ。那什麼是「CQ」與「DQ」?這「3Q指標」又能如何協助企業讓高潛力人才更進一步?
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