企業投入大量AI試行計畫與生產力工具，個人效率雖提升，效益卻常停留在局部，難以轉化為整體營運成果。真正卡住轉型的，是技術與組織設計之間的「最後一哩路」，包括試行計畫氾濫、流程債、代理型AI治理缺口等7種結構性阻力；透過重新設計流程、知識管理與職務配置的營運模式藍圖，可協助領導人跨出這一步。
【第六屆數位轉型鼎革獎—人資管理轉型獎—大型機構首獎】台達電自建8成「智慧人資」（Smart HR）系統功能，將大量例行工作交由AI代勞。這不是為了取代人力，而是要讓人資轉型為專注流程設計與高價值判斷的事業伙伴。
使命導向組織會讓員工相信，自己的工作能真正帶來改變。然而，當規則、指標與流程綁住員工手腳，使命感反而可能轉化為憤慨、降低投入，甚至促使人才離職。領導人應進行「使命稽核」，找出阻礙、改善僵化的官僚體制，並清楚說明必要限制。
當AI快速改寫產業競爭與企業治理，領導人如何在效率、人才、創新與永續之間做出選擇？王道思想提出50年後，施振榮再以「新王道思想」回應當代挑戰，從共創價值、利益平衡到永續經營提出三大核心；黃仁勳則指出，台灣正位居AI革命核心，未來競爭更仰賴人才、合作與長期價值。
面對AI，我們該如何從抵抗焦慮走向主動尋求機會？iKala董事長程世嘉赴美交流兩個月，發現連站在全球前線的領袖面對AI，都只能回答「不知道」。當AI正拆掉新人的練功房、重組中階主管的價值，他深入剖析人才市場的K型化危機，帶我們看清智慧通膨時代的生存護城河。
2026《哈佛商業評論》管理年會15日登場，下午的高峰對談由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持，邀集《哈佛商業評論》英文版總主筆、前總編輯殷阿笛（Adi Ignatius）、波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷、晶華國際酒店集團董事長潘思亮等重量級講者，從AI變革、危機韌性、人才共好到服務創新，提出定義下一個20年的管理思維與行動關鍵。
卓越績效真的只是天賦與努力的結果嗎？其實，真正的差異往往不在個人，而在系統。多數組織習慣從人才與文化下手，卻忽略工作本身的設計。相對的，能長期維持高績效的組織，會把卓越視為一個可設計的結果，透過人才、團隊與關鍵例行做法的整合，讓學習與標準在日常工作中持續發生，形成穩定而可複製的績效來源。
企業對AI期待很高，落地速度卻跟不上。在「AI數位轉型圈」舉辦的首場活動中，KPMG安侯建業、東海大學與玉山銀行分別從企業轉型、智慧校園與金融實務出發，分享跨域人才培育、全員AI素養與風險控管等做法，協助企業同步推進人才、流程、組織與治理。
