投資會計管理軟體公司Clearwater Analytics執行副總裁。
公司為了促進績效，會給每個部門不同的指標；但令人費解的一幕總會出現：各部門紛紛達標，顧客卻怨聲載道。究其原因，在於部門之間為了追求績效指標「自掃門前雪」，而一個滿意的顧客體驗，需要所有相關部門的齊心協作。本文透過一家公司的實際案例，說明部門績效與團隊協作如何兼得。
冠狀病毒的疫情升溫，身為領導人的你，準備好要帶領團隊遠距工作了嗎？像冠狀病毒這樣的威脅，可能對個人帶來的危險、對整體經濟造成的衝擊，這方面的不確定性和與焦慮感日益升高，也會讓人更難適應工作上的種種調整。但相對地，破壞也會創造出機會，領導人不妨好好利用這段時間探索新的工作方式，並重新檢視過去的假設，長遠下來可能能為你帶來好處。
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