衝突不一定是破壞。處理得當，反而能打開僵局、點燃創意的引信。本文將引導你學會在職場上如何面對衝突——不是為了輸贏，而是為了成長。一起來看，怎麼讓那些棘手對話成為推動團隊前進的燃料。
【#164-4】當會議中有人情緒失控時，你是像魏瓔珞一樣強勢果斷，還是像富察皇后那般以柔克剛？
【#164-3】你是團隊中的好好先生或好好小姐嗎？
【#164-2】面對衝突時，你是那個能夠完美化解矛盾的「解決者」，還是在事後往往懊惱不已的「後悔者」？
【#164-1】衝突在職場中無所不在，你是否曾因為害怕衝突而選擇迴避？
2017年底，美國和北韓爆發戰爭的可能性有五五波。面對這樣的危急局勢，哈佛談判專家、人類學家威廉．尤瑞（William Ury）假設自己是編劇，用Photoshop製作一系列想像川普和金正恩見面的照片，最終讓對立的雙方共享勝利。
【#68-3】危機無所不在，不管是一般職員或是高階領導人，也會有家庭急事危及工作的關鍵時刻。
【#34-2】身為團隊主管的你，不只需要面對工作上的壓力，更是需要花費大量心思處理團隊中的歧見和協助彼此間的溝通嗎？
【#34-1】所有組織領導人面對的最困難挑戰之一，就是管理各種不同的觀點。
【#18-2】若你和高度自戀或性情古怪的領導人一同共事，在做決策的緊要關頭，你會聽命行事，抑或嘗試說服與扭轉局面？
【#18-1】身為世界聞名的傳奇領導人，賈伯斯古怪且難相處的性格也同樣廣為人知，那身為賈伯斯周遭的親信，是利用了哪些與眾不同的溝通技巧，說服且引領賈伯斯做出正確的決策呢？
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