3 Key Metrics That Employee Engagement Surveys Miss
生成式AI自問世以來備受關注，但許多人仍存在五種常見的局限心態：1. 認為AI被過度炒作，表現不如預期；2. 覺得AI不可信任；3. 認為自己不需要AI；4. 視AI為威脅；5. 擔憂AI未來的不確定性。新科技能夠為職涯發展帶來競爭優勢，年輕的職場新手不應讓這些心態阻礙自我學習與成長的機會。
工作中，你的聲音是否能被聽見，大大影響了你會不會被視為一位有能力、有影響力、以及能得到認可的人。如何讓自己的意見更容易被聽見？由《哈佛商業評論》英文版特約編輯艾美．嘉露（Amy Gallo）主持的這支影片，提供你6個實用建議。
行動派股東時常被上市公司視為干擾，甚至是威脅。但研究發現，他們往往能促進公司股價的上漲。因此，經理人應該學習他們的行動方法，而不是只顧著打壓他們。本文介紹經理人可以從行動派股東學到哪些技巧，來因應他們的介入，並從中找出公司的新價值。
【#154-5】本集來賓：知名作家 吳若權
生成式AI問世一年多以來，帶來鋪天蓋地的衝擊！2024哈佛商業評論管理年會今（4）日舉行，探討企業如何擁抱AI新時代的來臨。除了《哈佛商業評論》英文版總編輯殷阿笛（Adi Ignatius），以及國際知名「量化未來學家」艾美．韋伯（Amy Webb）等國際大師，本場年會也邀請AWS香港暨台灣總經理王定愷、政大講座教授吳思華發表演說。
AI巨浪來襲，領導者需要什麼樣的洞察力，方能掌握變與不變，穩舵前行？政大DBA的領袖育才方程式，以扎實的學術研究思維，系統性引領從理論與實務創新整合，成為知識的創造者，提煉領航前行的能量。
如果你的員工渴望晉升，但你目前並沒有這個打算，該如何與他們溝通？這是很尷尬的對話，卻也是很好的交流機會。本文提供一個良好的溝通示範流程：將可能出現的負面情況轉變為積極、聚焦未來的對話，與員工討論他的能力與潛力，建立「個人發展計畫」，以建立日後良好的協作的關係。
年輕世代離職率高的其中一個原因，就在於「感覺沒受到尊重」。上一輩在職涯發展的過程中「被罵上來」，帶著「媳婦熬成婆」的心態，也用同樣的方式帶人，而忽略時代風氣已經改變。在強調「多元、平等與包容」的社會氛圍中，主管應思考如何恰當地回應部屬。
傑出的領導人並非天生卓越，而是在持續學習的過程中成長起來的。哈佛商學院教授琳達．希爾總結出8大關鍵領導特質，以及培養這些特質的方法。這8大特質為：真實、好奇心、擅長分析的能力、調適力、創意、自在面對模糊不清的情況、韌性、同理心。
MANAGING YOURSELF
LEADERSHIP
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
工作型態已經發生顯著變化，隨著自由接案、遠距工作、彈性工時、AI工具的普及，還有專案式工作的增加，工作模式變得更加靈活多樣。這樣的變化要求人才具備更廣泛的技能組合，與積極的學習心態。為應對這種複雜的情況，在規畫職涯時應採取三大策略：善用數位平台與網路、將開放人才和自由工作者視為獨特優勢，並利用AI提升自身競爭力。
績效不佳的員工不僅無法達成任務，還會拉低團隊的績效。他們有時會為自己找藉口，有時甚至覺得自己績效其實很好。不論他們是新人，還是家族企業裡的家族成員，如果主管才剛接手一個這樣的團隊，處理起來都非常棘手。本課程帶你了解可以採取哪些實用的方法。
以虛構的商場故事，描述領導人可能的兩難抉擇。
興城是精密滑軌領域的大廠，長期以來是多家海外品牌的滑軌供應商。最近，興城董事長張承揚發現與他們合作多年的大陸工廠廣惠竟然私下接單，暗中吃掉不少興城的客戶與利潤，卻拿他們無可奈何。眼前有兩種選擇，一條是轉向與另一家大陸工廠清高合作，另一條是回台自建工廠，哪一條是保險的生路？
陳佑與學生時期的死黨共同創辦社會企業「善樂」，協助自閉症孩童就業。經過6年苦心經營，終於損益兩平，並得到影響力投資人的贊助，業務蒸蒸日上。這時，陳佑曾任職過的非營利組織「歡喜基金會」，力邀他回任執行長，並以這個身分接任國際聯盟的召集人。這兩個選擇，哪一個能創造更大的社會影響力？
視宇光學是全球知名的IP Cam代工公司。現任總經理陳克明延續公司之前發展多角化的路線，開發新產品，並更進一步，將各產品線獨立為事業單位（BU），期望它們在研發上更獨立自主，也有助培養人才。然而近日業績不斷下滑，董事會認為BU制帶來更大的營運負擔，給予陳克明回歸功能部門的壓力。3位BU主管也不同心，BU1贊成恢復舊制，BU2與BU3卻擔心此舉流失人才。眾人各持己見，總經理陳克明如何抉擇？
2016年，PayPal線上支付創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）在漢密爾頓學院（Hamilton College）畢業演說中提到：「現在所說的『科技』」指的就是資訊技術。」近十餘年來，資訊技術成為科技的代名詞，其在企業中所扮演的角色已從管理技術提升至策略技術的地位，進而改變了企業流程、營運管理、商業模式甚至數位轉型。本文藉由分析四篇具代表性之《哈佛商業評論》策略技術專文以及對照國內企業推動數位轉型過程之案例，探討企業常見的數位轉型痛點與盲點，進而統整出數位轉型之策略規劃，期能協助企業領導者成就數位轉型，持續在本業與跨域開創新的格局。
在企業持續成長發展的路上，一個必經且關鍵的環節便是「接班」。大多人聚焦於實際的交棒流程與接班計畫，卻忽略董事會、將卸任領導人，以及新任領導人三者之間，存在需要權衡的權力與影響力課題。新任領導人也需要足夠的時間與耐心，培養利害關係人對自身領導力的信任。此外，卸任領導人的心理狀況也不容忽視，他們如何平順走完這段職涯的最後一哩路？
「2024哈佛商業評論管理年會」今（4）日登場，論壇場次由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利擔任主持人、與談人包括政大DBA專任教授暨政大商學院院長黃家齊、中華電信董事長郭水義、國泰航空數碼部總經理鄒銘諾，分別提出對生成式AI的洞見與企管解方。
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