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【新世代領導】帶領團隊時經常遇會到一個難處:員工感覺「主管不挺我」就離職。領導者要怎麼做才能回應員工需求,給與團隊信心,提升員工忠誠度?
疫情趨緩後,新聞常常報導大缺工的狀況,尤其是在旅宿和餐飲等行業。勞動部為了因應這個狀況,甚至推出了「疫後改善缺工擴大就業方案」。最近大環境中人才流失的問題,讓企業及其人力資源管理部門傷透腦筋。身為企業領導人/人資部門主管,應該如何選才、留才、育才,做好人才管理,應對缺工危機?
根據PwC的調查,台灣人認為自己在工作中充實愉快,以及可以真正做自己的比例,都低於整個亞太地區。在職場中,員工愈發重視「我是否得到身而為人的尊重」,領導人無法再以傳統的指揮命令方式駕馭團隊,而應採用「教練式領導力」。
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
以前聽到批評一個人說話沒邏輯,最常講就是:「都不知道他在說些什麼?說了半天沒有一句我聽得懂。」所以很多時候,所謂邏輯並不是什麼細緻的對錯,而是最基本的:讓別人理解你在說些什麼。
轉換職涯不是件容易的事,更別覺得這只是你一個人的事,尤其若你已進入中年,你的考量會牽涉到許多人。本文提供兩個方法幫助你思考這件事:建立一份可能的自我清單,並與你的主要利害關係人一同檢視這份清單。擴大你考慮、評估可能性的參考群體。
許多企業雖然有心解決問題,但往往尚未釐清問題的框架,就貿然開始思考有何解決方案。領導人應先透過5個階段為問題設定框架,再據此擬定具體可行的解決方案。
顧能公司(Gartner)的研究找出了將在2024年形塑工作的9大趨勢。企業領導人要積極思考這些趨勢並採取因應的行動,以增加公司未來在人才與策略目標上的優勢。
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