「我喜歡你們的產品，但是太貴了。」如果你希望對方付錢，請問你會怎麼接這句話？聚焦在「太貴」並開始說服，還是聚焦於「我喜歡你們的產品」，並鼓勵對方說出他認同的部分？事實證明，後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎？關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中，「但是」一詞會帶來的損失嗎？
辦公場合總有各種閒話四處流傳，諸如：某人升遷是因為走了裙帶關係；某人暗中收取回扣；某兩個人私底下關係很差……然而有一天，你發現自己成為被八卦的對象，你似乎被抹黑了，該怎麼辦？本文提供三點建議，助你應對流言蜚語！
相信每個人都會在工作時遇到「難相處」的人，對方要不是總與你唱反調，就是跟你價值觀不合，要不就是行為模式令人難以忍受；無論如何，你很難避免跟某個同事在共事過程中起衝突，但工作任務還是要達成，怎麼辦？
所謂的「社會契約」，是指個人為了融入某個社群，必須遵守的共識與準則；它不像法律那樣明文規定，而更傾向於社群集體的約定俗成，是一種「群體的默契」。大部分企業中的部門團體，多有保守、鄉愿、消極的社會契約，自然難以要求他們能有敏捷、協作、相互問責的表現。該如何改寫這份受到集體默認的社會契約？拉動組織的成長與創新？
在公司裡，與直屬上司是否合得來，攸關每天叫醒你的，是奮發圖強的夢想，還是想搥爆的鬧鐘。如果你換了一份新工作，怎料跟新主管不對盤，怎麼辦？比起被動地受制於人，你可以讓自己處在主動的立場，以六個角度檢視自己與主管的關係，找出改善現況或解決問題的切入點。你不用真的喜歡自己的上司，但做到最基本的「相處融洽」，也是順利展開職涯的重要一步。
在美國，左派與右派的立場之爭已經蔓延到職場中，成為一大管理危機。在台灣，雖然還沒到如此程度，但主要黨派也各有強大的擁護群體，且雙方的爭端正在升溫。領導人不應等到衝突發生才被動處理，而應未雨綢繆，預先準備好管理對策。
研究發現，當喜歡運用權威的人對自己的地位感到不安時，會試圖阻止技術熟練的「部屬」團結起來，形成合作關係。
在本文中，七位專家一起探討這個虛擬案例的特質，並檢視需要做些什麼，才能創造一個成功的團隊。
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