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為了改善談判,從你的字典裡拿掉「但是」

  • 商業溝通
  • 數位版文章
  • 史蒂芬.湯姆林森
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  • 2023/01/17

我變成辦公室八卦對象!怎麼辦?

  • 衝突管理
  • 數位版文章
  • 喬瑟夫.葛瑞尼
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  • 2022/11/19
瀏覽所有主題

為了改善談判,從你的字典裡拿掉「但是」

  • 商業溝通
  • 數位版文章
  • 史蒂芬.湯姆林森

「我喜歡你們的產品,但是太貴了。」如果你希望對方付錢,請問你會怎麼接這句話?聚焦在「太貴」並開始說服,還是聚焦於「我喜歡你們的產品」,並鼓勵對方說出他認同的部分?事實證明,後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎?關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中,「但是」一詞會帶來的損失嗎?

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  • 2023/01/17

我變成辦公室八卦對象!怎麼辦?

  • 衝突管理
  • 數位版文章
  • 喬瑟夫.葛瑞尼

辦公場合總有各種閒話四處流傳,諸如:某人升遷是因為走了裙帶關係;某人暗中收取回扣;某兩個人私底下關係很差……然而有一天,你發現自己成為被八卦的對象,你似乎被抹黑了,該怎麼辦?本文提供三點建議,助你應對流言蜚語! 

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  • 2022/11/19

應對職場衝突,修練圓融交際術

  • 衝突管理
  • 紙本文章
  • 艾美.嘉露

相信每個人都會在工作時遇到「難相處」的人,對方要不是總與你唱反調,就是跟你價值觀不合,要不就是行為模式令人難以忍受;無論如何,你很難避免跟某個同事在共事過程中起衝突,但工作任務還是要達成,怎麼辦?

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  • 2022年9月號-2022台灣企業領袖100強

改寫團隊的「社會契約」

  • 協作與團隊
  • 紙本文章
  • 啟斯.法拉利

所謂的「社會契約」,是指個人為了融入某個社群,必須遵守的共識與準則;它不像法律那樣明文規定,而更傾向於社群集體的約定俗成,是一種「群體的默契」。大部分企業中的部門團體,多有保守、鄉愿、消極的社會契約,自然難以要求他們能有敏捷、協作、相互問責的表現。該如何改寫這份受到集體默認的社會契約?拉動組織的成長與創新?

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  • 2022年9月號-2022台灣企業領袖100強

與新主管不對盤,可能是因為這六個原因

  • 向上管理
  • 數位版文章
  • 雅特.馬克曼

在公司裡,與直屬上司是否合得來,攸關每天叫醒你的,是奮發圖強的夢想,還是想搥爆的鬧鐘。如果你換了一份新工作,怎料跟新主管不對盤,怎麼辦?比起被動地受制於人,你可以讓自己處在主動的立場,以六個角度檢視自己與主管的關係,找出改善現況或解決問題的切入點。你不用真的喜歡自己的上司,但做到最基本的「相處融洽」,也是順利展開職涯的重要一步。

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  • 2022/06/25

化解職場中的政治對立

  • 辦公室政治
  • 紙本文章
  • 諾爾.克提利伊萊.芬柯

在美國,左派與右派的立場之爭已經蔓延到職場中,成為一大管理危機。在台灣,雖然還沒到如此程度,但主要黨派也各有強大的擁護群體,且雙方的爭端正在升溫。領導人不應等到衝突發生才被動處理,而應未雨綢繆,預先準備好管理對策。

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  • 2022年7月號-發掘市場待解的需求

上司提防奪權大作戰

  • 領導
  • 紙本文章
  • 《哈佛商業評論》英文版編輯部

研究發現,當喜歡運用權威的人對自己的地位感到不安時,會試圖阻止技術熟練的「部屬」團結起來,形成合作關係。

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  • 2015年5月號-完美打造決策

潰散的團隊

  • 協作
  • 數位版文章
  • 蘇西.魏勞芙

在本文中,七位專家一起探討這個虛擬案例的特質,並檢視需要做些什麼,才能創造一個成功的團隊。

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  • 2007/01/01

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