Jordan Lye/Getty Images
「PUA」原為帶有特定意圖的搭訕技巧，如今可廣泛指涉人際關係中的「情緒操控」，占優勢者會透過特殊手法影響對方的自我認同感與心靈健康，在職場中經常發生在上司對部屬之間。本文指出職場中常見的「情緒操控」3種手段，並討論如何識別、預防，與應對這些手段。
我的前客戶莎拉（Sarah）是一位經驗豐富的專業人士，以奉獻精神和勤勉盡責的職業道德而聞名。有一次，她的主管向她分享一個個人經歷，講述自己在沉重的工作量下掙扎，並暗示莎拉若願意承擔額外的工作，便能展現她對團隊真正忠誠，並且認真投入團隊工作，讓領導高層對她留下深刻印象。莎拉開始感受到內疚和壓力，以及更沉重的責任感。額外的工作量影響了她的身心健康，甚至是她自己的工作事項，但她覺得自己被誘導進入一種進退失據的困境，似乎一旦拒絕，就等同於背叛和不認真投入。
當莎拉與我討論此事時，突然有一個觸動內心的深刻領悟：高情緒智慧（EQ）有時可能是一把雙面刃，既讓她成為富有同情心的領導人，同時讓她成為易受操縱的目標。
與生活中的其他面向一樣，職場也充斥著情緒的互動。情緒智慧指的是理解和掌控自己與他人情緒的能力，它可以是一股正向力量，引領富有同理心的溝通對話和相互理解。然而，這些讓情緒智慧變得寶貴的特質，也可能被用作操縱他人的武器。接下來，我們將討論如何識別、預防及應對職場中的情緒操縱手段。
認識三種情緒操縱
情緒智慧高的人或...
