Case Study

個案研究

 

以虛構的商場故事，描述領導人可能的兩難抉擇。

366篇文章

價格變來變去惹怒顧客！動態訂價還能推嗎？

「漢堡朵頤」是一家速食連鎖餐廳，在新任領導人馬庫斯的帶領下成功數位轉型，包含建立app與電子螢幕菜單。近日，通膨與關稅等問題讓漢堡朵頤面臨經營成本的壓力，股東也明確要求增加營收和利潤。除了全面漲價，公司內部也提出動態訂價的解決方案，但馬庫斯不確定這樣做是否會惹怒他們的忠實顧客。

新創合資公司訂單暴量，是喜是憂？

戴瑞恩創辦韓時時尚服飾，隨後又與網紅Mina合資成立可紅公司，專營流量變現，並把旗下的設計大將王艾梅轉調過去。最初王艾梅也有內部創業的熱情，然而隨著訂單爆量，創意團隊卻為了負責出貨而過勞，以及她發現，以話題行銷為導向的商業模式與自己的理想不符，遂萌生辭意。戴瑞恩不知該如何挽回王艾梅，但若以新團隊取代，不但折損大將，也擔心王艾梅會自立門戶成為競爭對手……

供應商坐大成後患，換不換？

以生產果糖起家的甜蜜蜜公司，為了因應健康意識抬頭的消費市場，與代工廠商尚大合作推出健康醋飲，占多數營收。然而，尚大開始頻繁漲價，並且開始併購其他小廠，頗有獨霸供應鏈、搶占主導權的意圖；另一方面，若甜蜜蜜打算自行生產，也有成本與研發的挑戰。無論選擇何種方案，都有迫在眉睫的壓力，總經理張萬祥必須盡快做決定。

該重塑員工技能、或大批換血？科技轉型下的人力策略

固創科技是一家老牌電梯公司，在物聯網的趨勢下面臨數位轉型壓力。顧問提出技能重塑的學習計畫，但利害關係人紛紛發出疑慮，比如家族基金會的股東代表認為學習計畫只是浪費錢，不如直接聘請新人才；工程部門主管擔心老技師會離職以示抗議。即使也有支持的聲音，但內部難以凝聚共識，執行長亞歷克斯不知該如何定案。

資金與時間壓力下的未來博弈

張志明與友人共同在美國成立的百鷗生技（BioTech Solutions），開發出領先市場的微創手術內視鏡系統，並取得FDA認證，即將斬獲商機。未料疫情帶來連續衝擊，百鷗生技陷入現金流危機。身為債權人的克萊斯創投建議張志明接受醫療大場索菲亞的併購，但管理層喪失決策權；另一方面，不肯放棄的創業伙伴們希望發起管理層收購，保有創業初衷。張志明必須在48小時內做出決斷……

大客戶成為海外布局的絆腳石？

黃日輝創辦的富輝是高爾夫球製造商，最大客戶是日本的球商科斯威。富輝以OEM形式為科斯威代工生產基礎球款。另一方面，富輝也以OEM和ODM形式和全球最大的運動通路儂美迪合作，生產初中階的球款。同時，兒子黃立行以OBM形式成立自有品牌Aplus，主打高階球款，並打算和日本通路商綠緣合作，布局海外。然而，老客戶科斯威正在積極研發高階球，認為Aplus在此刻涉足日本是背信行為，要斷絕生意。面對富輝發展的下一階段，黃日輝該怎麼抉擇？

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