彙整國際趨勢及管理相關議題,從各面向深入探討單一主題。
服務生、客服、司機⋯⋯說到基層的一線工作,你會想到什麼?高階主管向來認為這種工作替換率高,走一波會再來一波,不值得關心。然而疫情過後他們發現:基層工作聘不到人手,顧客滿意度下滑,甚至經營出現困難。那麼,人力都去哪裡了?如果想要打破這層缺工困境,請重新檢視你的基層工作管理實務。
「人類會被AI取代嗎?」你最近是否經常在思考這個問題?第四次工業革命的大門已經敞開。自動化系統、神經科技、數位人,還有近期火爆的ChatGPT⋯⋯我們身置於變革的洪流中,你要當遭受覆滅之災的落後者,還是乘風破浪,善用新科技迎向未來的領導者?你不會被AI取代;只需要懂得與之建立全新的協作關係。
景氣低迷動盪,主管們該如何掌握「逆境領導學」?政治大學前校長、《哈佛商業評論》繁體中文版的編委召集人周行一,從我們累積了17年的豐富資料庫中,精選了一套如何度過景氣低迷的選文,與經理人共商突圍之道。
人才市場正在經歷變動,領導人都在問:找到人才、留任人才,並讓他們創造價值的關鍵究竟是什麼?管理大師彼得.卡裴利、馬克.摩坦森、艾美.艾德蒙森與羅傑.馬丁,從財務會計、價值主張、工作設計這三個角度切入,指出傳統做法存在哪些誤區?我們又該如何改正?以共創讓人才充分發揮潛力的職場文化。
《哈佛商業評論》出刊來到一世紀里程碑,這百年的時光帶來什麼樣的變化?
在過去,領導人只要專注思考如何讓公司獲利,而今,企業營運已經與社會發展密不可分。領導人必須探索自己的組織之於大環境所處的立場,讓企業與員工的價值觀同道相合,以在凡事皆關乎政治的變動市場中,走出穩健的發展之道。
當新世代逐漸挾帶龐大的消費力量進入市場,企業必須考慮「移師」到匯聚年輕消費者的電子商務平台。
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