許多企業的困境，例如員工投入度創下新低，都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題，領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能，也透過具體的案例說明培養的方法。
如何運用績效評估來激勵員工，這是許多企業頭疼不已的問題。本文從員工視角來探討，他們如何看待敘述型、數字型、混合型的回饋意見，以及這種看法如何影響激勵效果、改進動力；最後提出4項實用的建議。
即將迎來年底的績效考核旺季，這項重要的制度不僅僅是為員工打分數，更是企業檢視團隊表現、激勵組織成長的關鍵。建立一套透明且有效的考核流程，能幫助主管辨識優秀人才，並讓員工明辨自我提升方向，打造更高效的團隊。本文將介紹績效考核的三大步驟，並探討如何讓制度更公平。
許多人害怕在職場上提問或求助，擔心自己看起來很無能，或暴露出「我不知道自己在做什麼」的窘境。其實，只要以策略性的方式尋求支援，就能展現謙遜而不失專業形象。你可以：開場白明確有力；肯定對方的專業，而非強調自己的不足；請求的表述精確簡潔；說明你已經做了什麼，表達主動性；把請求轉化為徵詢指導的經驗。
別人給我的回饋意見，我要照單全收嗎？奧運選手時常接受來自四面八方的評判與比較，他們知道如何篩選這些意見，獲取真正需要的建議。他們明白，過濾並選擇有價值的回饋意見，才是持續進步的關鍵。我們可以從中獲得四種啟發，以有效管理回饋意見，讓自己持續成長。
【#158-4】如果你在質問同仁時，也能展現關懷，恭喜你，你已踏上成功領導路。
【#158-2】如果你常覺得意見回饋未能達到預期效果，很可能是你用錯了方法。
【#158-1】你的團隊可以自由發言，並在錯誤中學習嗎？
許多主管都說自己對員工不偏心，但研究顯示，幾乎所有主管都會有偏愛與不偏愛的下屬。主管應該先了解偏心會導致的長遠問題，接著防止衝突，最後還需要修補已經受傷的關係。
你是否看到績效評估的表單時，總會問自己：我該給自己打幾分？我要怎麼寫，才不會顯得太過自負，又能彰顯自己的成果跟影響力呢？請掌握5個重點：把重點放在一整年的成果、考慮你被要求的目標是什麼、尋求符合公司的價值觀或文化、徵詢同事的回饋意見、草擬一份簡明的成就清單。
現今常見與顧客的客套互動，其實讓企業失去了許多改進的機會。要獲得真實且具建設性的回饋意見，本文提供了一些重要的想法：評量不是目標，改進才是目標；關注顧客做什麼，而非說什麼；讓尋求回饋意見成為習慣，而非定期執行的措施。
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