The CEO of UnitedHealthcare on Fixing What Frustrates Customers Most
保護顧客數據，被許多企業視為不得不做的風險防範措施。但最新研究指出，健全的隱私保護政策，可以提高顧客的購買意願、改善財務表現、股東價值也會跟著提升。
企業該如何長期維持領先地位？觀察NBA總冠軍隊伍到其他頂尖企業的經歷，這些超級團隊之所以締造高績效，在於3大關鍵強項：透過有效管理來完成更多的工作、團隊成員間積極相互砥礪，以及培養新技能並持續改進。
能力好的領導人經常成為企業的依靠，但這種可靠導致過度依賴，會讓個人與組織付出高昂代價。優秀的領導人必須了解自己是屬於緩衝器、救火隊、或轉化者，讓可靠變得具有策略性，才能真正幫助系統增強韌性。
【S2#50-5】沉靜力量50年，她如何用低調撐起特力巨輪？
現任執行長忽然離職，在合適接班人選出爐前，董事會往往會任命一位「臨時執行長」。但這種做法代價高昂。董事會必須策略性運用這段過渡期，釐清執行長離職原因與公司現狀，選定最合適人選，化危機為轉型契機。
隨著系統科技發展，2000年做網路監控起家的隼視科技，如今進軍邊緣AI應用，近日成功吸引到美國大廠的注意。為搶占AI商機，隼視計畫在美國成立營業單位，以滿足高度客製化的產品需求，期許藉此擴展將公司年營收推升到100億元；然而，這也引發公司內部兩派聲音：考量財務壓力，交由歐洲子公司就近營運；抑或由總部直接在美國設立分公司，以落實在地溝通與服務？
想讓「未來的你」比現在更好，請先改變自己運用清晨和夜間的方法。避免虛耗夜晚時光，並讓自己早點起床，有意識地在清晨從事目標導向的行為，就能讓你得到更多高峰經驗（peak experience），達到自我實現的目的。
世界知名的管顧公司麥肯錫，接觸許多企業執行長，他們最關心哪些議題？麥肯錫歷經多起醜聞，採取哪些行動重振聲譽？麥肯錫即將邁入百年，要如何繼往開來，迎接AI時代的挑戰？請看該公司全球管理合夥人的現身說法。
總是被辦公室的各種狀況打斷，覺得時間管理失控、工作效率低落嗎？無論是愛聊天的同事或冗長無效的會議，這些「耗能鬼」正悄悄侵蝕你的專注力與精力。若不積極應對，你的生產力將大受影響，甚至引發職業倦怠。本文作者為倦怠管理師，她將提供實用策略，教你如何為自己的時間管理勇敢設定界線，保護有限心力，對不必要的干擾說不，確保將最佳狀態投入在高價值的工作中。
MANAGING YOURSELF
LEADERSHIP
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
當董事會愈來愈深入企業營運，領導人面對的不只是權責模糊，更是決策速度與信任的流失。其實，董事會越界，多半源於壓力、資訊不足與不確定性，而非刻意干預。因此，關鍵不在於制止行為，而是釐清背後動機，重建領導團隊的決策界線，並設計清楚的溝通結構。
能處理日常大小事，並不代表能獨自承擔決策。許多「初級大人」在面對職場迷霧壓力時，瞬間退化回恐懼評分的學生狀態；這種在依賴與獨立間的落差，正是轉型為「專業工作者」的必經陣痛。透過破解心魔、對等溝通與意義重塑，你將能跨越門檻，從內耗中解脫，升級為游刃有餘的高級大人。
許多企業明明薪資不差、福利不錯，卻依然面臨員工投入度低、留才困難的問題。到底真正能激勵人的，是金錢、獎勵，還是更深層的動力？《哈佛商業評論》帶您探討激勵員工背後的關鍵觀念，重新思考領導者如何喚起團隊的熱情與使命感。
以虛構的商場故事，描述領導人可能的兩難抉擇。
近5年，數位媒體代理商A Plus靠著專業企畫的核心優勢，營收年年成長，至今已破億元。但隨著AI生成技術成熟，占公司營收3成的中小客戶正在流失。在這波去中介化浪潮下，A Plus面臨兩難抉擇：一是如同大股東的期待，投入大量銀彈，轉型為以量取勝的AI技術驅動平台；一則是棄守中小客戶，深化顧問價值，鞏固重視資安的金融大客戶與穩定獲利。
十年前，卡特毅然告別職場，全心投入自閉症女兒的自學教育。但在女兒上大學後，龐巨的空缺感襲來，甫過半百人生的他，仍盼自己是有用之人。然而，十年職涯空窗，業界早已風雲變色。卡特積極聯繫過往人脈，兩條可行路徑在他眼前展開：一是申請結構化的職場重返計畫，循序進修、重整旗鼓；另則是加入新創公司，將自己為父十年來的使命經驗轉化為職場挑戰的獨特優勢。
2016年，PayPal線上支付創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）在漢密爾頓學院（Hamilton College）畢業演說中提到：「現在所說的『科技』」指的就是資訊技術。」近十餘年來，資訊技術成為科技的代名詞，其在企業中所扮演的角色已從管理技術提升至策略技術的地位，進而改變了企業流程、營運管理、商業模式甚至數位轉型。本文藉由分析四篇具代表性之《哈佛商業評論》策略技術專文以及對照國內企業推動數位轉型過程之案例，探討企業常見的數位轉型痛點與盲點，進而統整出數位轉型之策略規劃，期能協助企業領導者成就數位轉型，持續在本業與跨域開創新的格局。
AI正掀起前所未有的職場變革。企業需要重新設計基層職位，以未來為導向尋覓新人，瞄準他們的AI應戰力，並確保他們可以從基層學起，厚植領導技能與眼界。此外，企業也需注意AI帶來的新偏誤：應徵者可能自我壓抑了分析能力以外的人性特質；在薪資議定上，也可能產生系統性的差別給付。觀點多元性與公平治理之道，成為AI時代的新課題。
讓員工廣泛持股，能提升績效並降低流動率，但關鍵更在3項管理實務：財務透明、同理心及文化管理。當員工理解自身行動如何影響業務與報酬，並在具同理心的環境中被賦權與當責，「主人翁行為」便會自然形成；而企業也以同等於財務指標的嚴謹態度對待文化指標，將能同步提升投入度與經營績效。
很多組織在反彈聲浪中取消多元、平等與包容（DEI）計畫，但發掘與聘用頂尖人才，仍是企業的首要之務。本文研究運用行為科學，設計出一套實證有效的干預措施，以簡單、有針對性且及時的方式，將招聘實務結合企業價值觀，幫助主管克服偏見，為職缺找到最合適的人才。
從搜尋引擎到超級人類，聽簡立峰博士揭開 AI 革命背後的警訊與新機會。（本集來賓：Google台灣前董事總經理 簡立峰博士）
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