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AI 數位轉型
2026/10/28
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柳育德 、 黃欣宜 、 吳相勲
全自費診所的生存抉擇
引資拚成長,該讓金主管多少?
企業策略
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台灣個案
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胡勝崴
、
張紹基
、
王世煌
維恩嚴選執行長張維恩面臨福聯超市缺貨、星河咖啡嚴審供應鏈,需升級物流系統。W.H.資本願投3億元,但要30%股權與同意權,恐砍掉他重視的產品;EMBA同學林詠皓掌管家族投資,願投1.2億元、占13%且不干預,卻得另貸8,000萬元。該如何取捨?
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2026/10/28
歐洲熱浪奪命,冷氣卻裝不了?中國家電大廠靠AI開創新藍海
競爭策略
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數位版文章
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金偉燦
、
芮妮.莫伯尼
、
吉宓
歐洲熱浪愈來愈嚴重,家庭冷氣普及率卻仍偏低。中國家電巨擘美的集團(Midea)跨越傳統分離式與移動式冷氣的取捨,以較低安裝門檻兼顧冷房效能、噪音與能源效率,並運用AI提升產品表現、快速擴大產能,將龐大的非顧客群轉化為顧客,創造新需求。
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2026/10/27
靠人力的客服公司怎迎戰AI?程曦資訊上櫃,新事業毛利率瞄準6成
數位轉型
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數位版文章
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王毓茹
AI能處理愈來愈多標準化客服任務,依賴人力的客服委外業該如何因應?今(27)日掛牌上櫃的程曦資訊,由董事長黃士軍推動三階段AI轉型,不只要提升員工AI能力、改善工作流程,還要將成熟做法整合成系統,並把內部應用經驗轉化為企業培訓、AI導入顧問與平台服務,希望透過由內而外的改造,打造下一階段的成長引擎。
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2026/10/27
新北資訊中心主任陳富添:如何用動態治理,讓AI更值得信任?
人工智慧與機器學習
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音頻
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36:21
當 AI 開始走進政府治理,從協助分析到提供決策參考,一個新的問題也隨之而來:如果 AI 判斷有誤,該怎麼辦?當資料涉及個資與公民權益,又該如何確保 AI 用得安全、值得信任?(本集來賓:新北市政府資訊中心主任 陳富添)
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2026/10/16
狂刷高層能見度,當心可信度不足!高潛力人才必修三維人脈術
專業人脈
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數位版文章
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安迪.洛帕塔
有企圖心的專業人士常將人脈重心放在高層,期盼提高能見度、爭取關鍵提攜;然而,若忽略同儕、團隊與跨職能利害關係人,極易陷入「高層認識你,身邊人不信任你」的失衡困境。事實上,真正具備影響力的人脈是「立體網絡」,必須從垂直、水平與外部3個面向檢視聲譽,確保在整個關係體系中都能建立可信度。
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2026/10/26
休息總有罪惡感?學會「自我慈悲」,擺脫過勞內耗
工作生活平衡
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數位版文章
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HBR好讀
許多人不是不想休息,而是只要一閒下來,揮之不去的焦慮與罪惡感便隨之而來。在崇尚忙碌的職場文化中,「休息=偷懶」的迷思往往加速了身心耗竭。學會運用心理學的「自我慈悲」思維,給予自己暫停的許可,將休息轉化為自我投資,才能重拾專注與效能。
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2026/10/25
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熱門點閱
1.
設計最佳品牌故事五大要點
打造品牌
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紙本文章
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丘宏昌
、
謝依靜
、
尹秦清
、
唐運佳
品牌故事,是公司向顧客傳達品牌形象最有效的途徑之一。然而,如何設計品牌故事,才能打動顧客?本文從過去溝通理論的模型、文獻,以及作者過去對品牌故事的相關研究,整理出一套協助企業設計品牌故事的五大要點。
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2.
靠人力的客服公司怎迎戰AI?程曦資訊上櫃,新事業毛利率瞄準6成
數位轉型
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數位版文章
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王毓茹
AI能處理愈來愈多標準化客服任務,依賴人力的客服委外業該如何因應?今(27)日掛牌上櫃的程曦資訊,由董事長黃士軍推動三階段AI轉型,不只要提升員工AI能力、改善工作流程,還要將成熟做法整合成系統,並把內部應用經驗轉化為企業培訓、AI導入顧問與平台服務,希望透過由內而外的改造,打造下一階段的成長引擎。
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2026/10/27
3.
休息總有罪惡感?學會「自我慈悲」,擺脫過勞內耗
工作生活平衡
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數位版文章
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HBR好讀
許多人不是不想休息,而是只要一閒下來,揮之不去的焦慮與罪惡感便隨之而來。在崇尚忙碌的職場文化中,「休息=偷懶」的迷思往往加速了身心耗竭。學會運用心理學的「自我慈悲」思維,給予自己暫停的許可,將休息轉化為自我投資,才能重拾專注與效能。
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2026/10/25
熱門主題
新手進修
1.
你以為在認真思考,其實只是直覺反應!用「思考軌跡」做出好決定
自我管理
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數位版文章
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HBR好讀
面對決策,我們常誤把「直覺反應」當成「認真思考」,反覆在經驗慣性裡原地打轉。試著跳脫「快速、自動反應」的系統一陷阱,親手畫出大腦思路,在混亂與不確定中找回清晰、獨立的判斷力。
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2026/09/20
2.
職場溝通全攻略:從表達架構到高難度對話的哈佛說服學
溝通
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數位版文章
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《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯部
跨部門會議各說各話、簡報主管抓不到重點?本文結合麥肯錫金字塔原理、PREP架構與《哈佛商業評論》研究,系統化拆解結構化表達、DISC識人溝通與策略說服技巧,助你精準傳達重點、化解分歧,打造高影響力的職場溝通力。
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2026/08/31
個人學院
非職權溝通
現在的工作愈發重視多人協作,不僅是團隊內部,也需要結合外部資源,因此如何透過溝通來推進工作,就是十分重要的技能。而有效溝通的關鍵,不全然取決於身份或口才,更多是自身對他人造成的影響力,以及是否能運用同理心,讓對方卸下心防,願意接納你的觀點。
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訂戶專屬
個案研究
以虛構的商場故事,描述領導人可能的兩難抉擇。
AI數位轉型
歐洲熱浪奪命,冷氣卻裝不了?中國家電大廠靠AI開創新藍海
歐洲熱浪愈來愈嚴重,家庭冷氣普及率卻仍偏低。中國家電巨擘美的集團(Midea)跨越傳統分離式與移動式冷氣的取捨,以較低安裝門檻兼顧冷房效能、噪音與能源效率,並運用AI提升產品表現、快速擴大產能,將龐大的非顧客群轉化為顧客,創造新需求。
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精選專題
在動盪時局中破陣突圍
在渾沌年代,變革的規模與頻率已難以掌控,領導人難免因憂懼而扭曲了決策。要成功突圍,關鍵在於將變革例行化,並透過因應變局的能力、同理心及成長心態來展現領導適應力。與此同時,企業不能只求自保,應主動為利害關係人提供可預測性、確定性及穩定性,同舟共濟方能收獲豐厚回報。這正是領導人重拾願景的時刻——將恐懼化做勇氣,成為組織的定海神針,帶領團隊穩健造局。
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人資專區
1.
正面交鋒未必問得到真話:用「曲球問題」看穿對方怎麼想
求職面試
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數位版文章
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南迪爾.巴提亞
、
蔡瑋
、
薩密爾.斯里法斯塔法
看似強硬的問題,往往只換來事先準備好的成套話術。分析逾12萬份季度財報電話會議逐字稿發現,切題卻又難以預料的「曲球問題」,更可能讓回答者跳脫腳本、透露新資訊。7種提問做法,可協助領導人從假設、連結與時機著手,在不使對話陷入對立的前提下,看見對方如何思考。
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2026/10/09
2.
AI時代績效大改版:三指標釐清協作價值、重建當責
員工績效管理
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數位版文章
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蘭迪.畢恩
、
艾瑞克.史特勞斯
、
蘭迪普.辛格
企業大量導入AI,卻仍以生產力、目標達成與效率衡量員工,容易獎勵過度依賴AI者,反而低估查核、判斷與修正錯誤的價值。透過3層績效衡量框架,分別評估人的貢獻、AI系統與代理,以及人機協作成果,有助於企業重設指標、區分發展與薪酬對話,並進一步釐清AI當責。
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2026/09/23
最新影音
溝通總是出錯?百大溝通教練陳煥庭用一套VAK識人術破解難題
溝通
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54:22
陳煥庭解密高情商溝通心法,善用VAK模式精準調頻,告別職場各說各話,輕鬆化解跨部門與向上阻力。(本集來賓:百大企業指定溝通教練 陳煥庭)
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2026/09/25
告別盲目燒錢!LINE台灣如何打造100%的AI公司?
生成式人工智慧
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1:03:43
陳立人分享LINE台灣轉型心法,將繁瑣工作自動化並省下溝通成本,打造全方位100%的AI 公司。(本集來賓:LINE台灣董事長暨執行長 陳立人)
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2026/09/18
部屬敢申訴,主管更難當?李河泉、張舜智解析霸凌專章上路後的應對之道
領導之人員管理
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面對霸凌專章上路,李河泉與張舜智剖析法規下的管理界線,教主管用制度與標準帶出高效又安全的團隊。(本集來賓:澤鈺智庫總經理 李河泉、羿誠企管總經理 張舜智)
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2026/09/11
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新北資訊中心主任陳富添:如何用動態治理,讓AI更值得信任?
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2026/10/16
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