Why AI Boosts Creativity for Some Employees but Not Others
「這是公事,無關個人」向來被視為專業準則,但在孤獨感蔓延、知識導向組織益發依賴信任與心理安全的當下,這種分離思維顯然難以為繼。事實上,當領導人願意整合個人與職場角色,在工作中培養友誼,不僅能強化信任與知識交流,也能提升創新、績效與幸福感。
生成式AI固然能提升生產力,卻未必減輕工作量,反而加快節奏、擴張職責、延長工時;員工利用AI自發性增加投入,短期看似效率提升,長期卻可能導致認知疲勞與倦怠。若缺乏明確的「AI實務」規範,AI不但無法真正減壓,還可能讓組織在不自覺中走向高強度、難以持續的工作循環。
組織在推動AI計畫時,固然會遭遇技術面的障礙,諸如數據品質不佳、系統整合複雜、基礎設施成本高昂等。但關鍵的難題在於,企業是否具備「變革韌性」來洞察機先、防患未然,組織得以在不斷襲來的顛覆浪潮下,調適、再造,並將全新工作方式規模化,進而創造價值。
【S2#50-5】沉靜力量50年,她如何用低調撐起特力巨輪?
企業無法從AI投資中創造投資報酬率,是因為他們仍將AI視為孤島式、零碎的解決方案,而非數據、軟體與流程的基礎,用以支撐完全不同的運作模式。是時候停止浪擲千金在新的解決方案、寄望其中一項能奏效,而應轉而聚焦投資核心價值驅動領域,以建立未來競爭優勢。
許多組織面臨專案過量,並非缺乏策略,而是沒有「喊停」的能力。當預算有限、優先事項卻不斷增加時,專案過多反而稀釋資源、拖慢轉型。領導人應確保終止冗餘專案的有效機制,遂能在不傷害士氣的前提下,讓組織重新聚焦於真正重要的行動。
大谷翔平人生導師、世界棒球經典賽(WBC)日本隊前總教練栗山英樹認為:讀書,是整理思緒最好的方式。透過不間斷的閱讀,及自幼培養的筆記習慣,淬鍊出他獨樹一格、溫暖而睿智的領導風格。本文從球隊管理出發,藉由自身經驗讓同為組織上位者的讀者進行內省與反思。
當生成式AI能為更多的工作效勞,員工不免覺得自己的能力、自主性及人際連結備受威脅。企業領導人應從正視、留意、契合、重新設計、賦能等五大面向著手,解決這些心理威脅,讓人機協作更順利。
MANAGING YOURSELF
LEADERSHIP
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
我們在職場上愈成功,愈容易被人「借力」。有人開口必有請求、用恭維鋪路、假協作真攀附,甚至未經同意就借你名號。這些看似友善的互動,其實在耗損你的時間與信任。辨識出4種被利用的警訊,學會設下界線、維護個人品牌與人脈,才是成熟人際關係的關鍵。
根據顧能公司的調查,僅三分之一的員工知道該如何規畫未來五年。與其每年立下新年目標卻半途而廢,不如拉長時間軸,設計一份可持續調整的五年藍圖。這能幫助你看清職涯方向、保持動力、培養關鍵技能,並在變動中穩健前進。
AI讓完成「及格的工作」變得容易,卻也讓「不思考的工作」大量出現。當生成內容取代人的思考與判斷,產出的成果不只平庸,還可能破壞信任、形成「工作廢品」。在AI協作成為日常的時代,懂得辨識陷阱、保留關鍵判斷並做好檢核,才能守住真正屬於人的價值。
以虛構的商場故事,描述領導人可能的兩難抉擇。
高階窗簾供應商亞旭屹立台灣市場逾30年。因應國際環境衝擊,財務長要求開支龐大項目需有「效益優化方案」。針對一本成本要價4,000元的產品型錄,行銷副總提出實行收費會員制;行銷總監提出伙伴分級制,將客戶分級以決定是否收費;技術長則主張維持免費且擴大發放。品牌價值、財務紀律、市場戰略,應該如何拿捏?
美芯美妝近期推出廣受好評的數位AR工具,可協助消費者在app上預先查看自己的妝容。這項工具成功獲得用戶的喜愛,讓營收飆升,然而執行長瑪雅卻注意到,有一群青少年使用者似乎因此產生容貌焦慮,她是否應該調整這款美妝濾鏡的策略?
從成衣製造起家的木茂公司,隨著業績扶搖直上,創辦人毅然決定上市。10年前由兒子接班、擔任董座後,營業額穩健成長;近幾年卻遭遇大環境逆風,表現大不如前,在向股東說明公司最新對策布局時,甚至引起激烈反彈。面對連3季赤字的營運報告,公司究竟應維持上市、以免動搖市場信心;抑或先行下市、在更大的自主性下調整體質,以退為進呢?
2016年,PayPal線上支付創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)在漢密爾頓學院(Hamilton College)畢業演說中提到:「現在所說的『科技』」指的就是資訊技術。」近十餘年來,資訊技術成為科技的代名詞,其在企業中所扮演的角色已從管理技術提升至策略技術的地位,進而改變了企業流程、營運管理、商業模式甚至數位轉型。本文藉由分析四篇具代表性之《哈佛商業評論》策略技術專文以及對照國內企業推動數位轉型過程之案例,探討企業常見的數位轉型痛點與盲點,進而統整出數位轉型之策略規劃,期能協助企業領導者成就數位轉型,持續在本業與跨域開創新的格局。
企業長字輩成員近年快速膨脹,在如今的動盪新局裡,迎來重新定位的4種挑戰。
在中型企業與私募股權投資組合公司裡,高階主管的雇用直接影響價值創造,但多數組織既缺內部人資能力,也無法從獵才公司或心理測驗報告獲得適切協助。要在資源受限、執行長更替頻繁的環境找到正確領導人,企業須將雇用當成核心能力,及早與專家顧問建立長期合作關係,並認真看待接班規畫。
從搜尋引擎到超級人類,聽簡立峰博士揭開 AI 革命背後的警訊與新機會。(本集來賓:Google台灣前董事總經理 簡立峰博士)
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