最新文章

員工質疑決策、拖延或流露挫折時，領導人常急於說服或壓制，卻錯失抗拒背後的訊息。抗拒多來自4種原因：失落、焦慮、缺乏掌控感，以及變革本身的缺陷。先弄清員工在保護什麼、擔心什麼，邀他們參與並調整計畫，再清楚、一致地要求適當行為，便能以同理心與決心推動變革。

AI培訓課程愈開愈多，員工不堪負荷，組織也看不到成果。顧能建議聚焦6項核心技能，涵蓋工作統籌、AI的監督與治理兩大面向。組織再透過跨部門工作坊、情境規畫及紅隊演練，讓技能隨AI成熟而演進，把培訓轉化為實際成果。

先進的資安防護往往只有大企業負擔得起，中小企業長期處於劣勢。如今AI既升高網路攻擊風險，也帶來新的防護工具：不一定要另購軟體，善用免費資源和現有服務內建的AI功能，就能補強防線。做好基本防護後，還可透過5項行動進一步強化資安。

第一線員工最早看見流程阻力，也決定新工具究竟改善工作，還是增添負擔；然而，制式的員工投入調查常常抓不到核心問題。以一家大型製藥公司為例，透過「深度訪談、客製調查、共同解讀、共創方案、實驗試行、持續擴展」的六步驟傾聽流程，才能將員工聲音，轉化為工作設計、績效與信任的實質改善。

AI基礎設施投資動輒數兆美元，泡沫破滅的疑慮隨之升溫，但投資人的損失未必對整體經濟造成持久傷害。BCG經濟學家從經濟活動、財富及信貸3條途徑評估風險，指出對總體經濟而言，銀行體系能否吸收損失尤為關鍵，並提出5項應對原則，協助領導人參與科技投資熱潮之際，辨識可能危及企業與經濟的風險。

當企業業績不如預期，延後至正式財報才揭露，反而引發市場更劇烈的震盪。借鏡IBM、Apple及Netflix等指標案例，歸結出5項財報壞消息的溝通原則：及早且一次說清、量化落差、填補資訊真空、說明成因與補救方案，並避免在示警時夾帶行銷宣傳。

台積電首任技術長胡正明深知，要從技術追隨者躍升為領先者，關鍵不只是追趕對手，更要掌握產業變革的時機。回顧2001年接下張忠謀交付的任務，他如何看準下一波半導體技術革命，提前布局、累積優勢，在充滿不確定性的競爭中，為台積電尋找突破口？

台灣法規要求上市櫃公司全面編製永續報告書，許多企業卻仍把ESG當成公關宣傳或應付政府要求的報告，也有人誤以為做CSR就等於落實ESG。本文釐清ESG與CSR、SDGs的差異，並結合許士軍、塞拉分等管理大師在《哈佛商業評論》的觀點，協助企業將永續轉化為真正的優勢來源。