景氣愈差，愈要冷靜，才不會倉促應付眼前的問題，導致更嚴重的衰退。因此，企業要把眼光放遠，作出完備的評估，才能從危機中抓住難得的機會，遙遙領先競爭對手；不過，在打敗對手前，得先徹底自我整頓一番。
在金融風暴、經濟衰退蔓延的逆境下，以及充滿變動、不確定的年代中，企業如何求生，甚至永續成長，成為市場的長期領導者？阿里和福爾曼那場經典的拳擊賽，給了我們答案：要成為市場上真正的拳王，必須兼具靈活與耐力。
即使是在百年難得一見的全球金融海嘯下，仍有跨國企業能免於重創，網路安全防禦產業領導品牌趨勢科技，就是其中之一；「刺蝟學」是它明哲保身，並持續創新的關鍵。
誰都不能保證，自己的決斷不會有絲毫錯誤。但一個優秀的領導人，若在資訊充分、立意良善的情況下，仍提出錯得離譜的決策，還是會令人扼腕。領導人為何會判斷失準？而我們又要如何作出最佳判斷？答案，就在神經科學中。
今天，企業主管擁有多種工具，能進行許多小規模實驗，取得真正獨到的見解。然而，許多所謂的「實驗」，成果其實不太大。還有些實務做法，根本無法用實驗來驗證。唯有明辨這些變數，才能讓實驗成為企業決策的重要根據。
這個時代最需要創新，創新最需要人才。現在好點子滿天飛，不愁沒有創新；拜網絡之賜，也不愁找不到人才。問題是該如何篩選、如何合作？因此，可以預見：創新領域的新領導人，是那些最了解如何利用外部人才網絡的人。
管理這門學問，曾為產業發展帶來很大的貢獻。但在現今動盪的大環境中，管理卻變得停滯不前，未能發揮振衰起敝的作用。因此，學者專家開始思考，究竟要完成什麼樣的大挑戰，才能再造管理新局，進而讓世界蓬勃再現？
不是優點愈多、愈能發揮，領導力就愈好。事實上，過度使用優點會造成反效果。例如，寬容是好的，過分寬容可能會缺乏紀律；又如高績效是好的，卻可能有缺乏授權之虞。因此，找到優點與缺點、長處與短處的平衡點非常重要。
在檢討這場金融危機、找出背後元兇之際，大家都忽略了一個主要的罪魁禍首：管理抵押信貸、信用卡和其他消費金融商品買賣的法律結構。
消費信貸依然緊縮之際，個人對個人借貸（peer-to-peer lending；簡稱P2P借貸）正在崛起。為什麼？一方面，人類社會自然會漸漸匯集資產，形成「資金池」（pool of capital），用來資助創意、吸收風險。羅馬軍團的士兵就互相擔保，誓言會照顧在戰爭中喪生的同伴家屬。股份有限公司的出現，也讓人們承擔愈來愈大的風險。不管何時，只要大家匯集資金池，創造財富的機會便處處可見。
勞動不僅是意義重大的體驗，而且是可以用來行銷的。速成的蛋糕調和烘焙材料在1950年代推出時，家庭主婦起初相當排斥，因為做起來太容易了，對她們的勞動價值，似乎是一種貶抑。但是，製造商改變配方，使用者必須另外加蛋才能烘焙，市場接受度就急遽增加。增加勞動量，讓工作更費力，反而更受歡迎，雖然有些諷刺，卻是不爭的事實。
在經濟衰退之際，哪裡可以找到未經開發，而且渴望消費的顧客基礎？何不把目光投向全球約兩億的移民，以及他們遠在家鄉的親人，這群龐大的潛在客源約有五億人之多。2007年時，海外工作者匯給國內親人的金額約有3,500億美元，是經濟合作發展組織（OECD）那些富裕的會員國，援助整個開發中世界金額的三倍多。美國最大的移民族群拉丁裔人，在美國的購買力已遠超過八千億美元。
全球十億最貧窮的人口中，大部分都住在非洲這塊土地上，然而過去多年來，卻常有錯誤的報導指出，非洲經濟已有改善。1990年代晚期，甚至出現經濟略為復甦的態勢，被譽為「非洲復興」，但很快就無疾而終。 因此，目前外界並不看好這塊大陸，認為除了礦產及石油外，投資環境都太不穩定。這個看法，似乎一直是企業界的共識。
正當許多美國公司憂心移民法規日趨嚴格，應如何從海外吸收人才時，一種全然不同、意義更重大的挑戰已悄悄登場。如今年輕的知識工作者找工作時，會認真考慮前往半個世界以外的公司服務。在這個世界經濟秩序可能出現重大轉變的時刻，美國國內培養的人才也逐漸向海外遷移。
美國與歐洲銀行業最近相繼出現史無前例的政府干預，這個趨勢未來會有重大而長期的影響：由國家控制的事業，重新在世界各地崛起。
雖說有些事很難假手外人，但過去二十年來，美國企業界欣然將各種勞力密集工作（包括後勤作業、客服中心業務，以及例行商業流程）委託給海外其他國家。現在，這種境外委外（offshore outsourcing）的服務業，又多了一項比較需要腦力的工作：協助企業擬定決策。也就是說，以第三者的眼光，為企業規畫決策選項、分析相關資料，以及建議、甚至採取各項行動。
當我們遇到陌生人時，會迅速搜尋兩個問題的答案，這是人類演化過程中，為求生存而必須回答的兩個問題：第一，這個人對我有什麼意圖？第二，這個人是否有能力實現他的意圖？
行銷人員善於運用社會上的同儕壓力來銷售產品，但鮮有高階主管了解，其實可以鼓勵消費者協助企業達成其他的目標，像是撙節開支。而且，似乎更少有人意識到，不當運用同儕的影響力，可能誘使消費者作出與原先預期完全相反的行為。
長得不甚起眼的小蜜蜂，可以教我們資訊如何在組織中流動的道理。蜜蜂和人類一樣，也是社交動物，經由演化的過程，他們也會用巧妙的方式來達成團體決策。
你或許已經注意到，服裝或音樂的風潮在社會網絡中是如何散播的。事實說明，各種情況與行為，也都會在群眾間散布，包括肥胖、抽菸、關懷、投票與幸福。不過，雖然根據「六度分隔理論」（six degrees of separation，是指只要透過六個人就可聯繫兩個互不相識的人），每個人和另一人之間會有六度分隔關係，但受影響的範圍，不會超過三度分隔（即三層關係）。
2008年8月，瑞士警方突襲亞斯東公司（Alstom）的辦公室，因為這家法國公司用賄賂手段，取得世界各地的基礎建設合約。亞斯東醜聞與西門子（Siemens）、哈里伯頓（Halliburton）等公司的貪腐案，都是警覺心很高的稽核人員與聰明的執法人員揭發。不過，揭露非法交易並非他們的專利，許多經濟學家最近也在從事偵探工作，開創「鑑識經濟學」（forensic economics）領域。
假如每次會議中所有的發言或臉部表情，都透過高解像度數位錄影記錄下來與存檔，供日後搜尋與使用，會是一項恩賜或夢魘？答案可能是兩者皆是，但究竟是哪一樣，我們很快就會知道真正的答案。不出幾年的時間，許多公司都會推出一種可製作這類錄影的合成技術，讓「完全回溯系統」（total recall system, TRS）的夢想成真。
仿生學（biomimics）從觀察大自然的生物過程、外表特徵與行為模式中，汲取許多新產品設計的靈感。魔鬼粘（Velcro）就是模擬生物而帶動創新的一個經典範例，魔鬼粘的發明者喬治．麥斯楚（George de Mestral）觀察到薊草的末梢芒刺，讓薊草能黏著在狗毛上，而得到魔術粘的靈感。
如果過去幾十年全球氣溫的變化趨勢延續下去，而且最近的氣候模型運作正確的話，地球在未來幾年可能會冷一些。連續幾年氣溫下降後，有些人可能就會認為專家的判斷是錯誤的，以為地球終究沒有暖化，我們大可不必為溫室氣體的排放焦慮不安。
下次公司改裝辦公空間，或是建造新的總部時，請想想你選擇的設計案，如何能讓員工活得更久。
現行的教育制度和職場規範，往往使我們深陷食古不化的思維。
一場可使網際網路的運作出現巨變，並可能讓人措手不及的寧靜革命即將登場，革命推手之一是「語意網路」（semantic web）。這種新科技不再用文件的形式，來排列與呈現網路資訊，而是根據資訊的意義和關連，列出一筆筆的資料。然而，從未聽過「語意網路」的企業家，多得令人咋舌。這可不是個好兆頭，意味著他們無法幫組織定位，因應語意網路帶來的影響，或善用語意網路創造的商機。
研究人員正快速地突破物質障礙，開發奈米材料與科技。現在，我們可以靠奈米科技製造各種感應器，只要是可以用數字衡量的資料，幾乎都可收集。由於這些感應器的製作成本急速下跌、感應能力快速上升，在全球布建感應網路的費用，將不再高不可攀。這類基礎設施可監控自然和人為建設環境，讓我們隨時保持警覺，一旦有緊急狀況可立即著手因應，並持續關注全球環境生態的永續。
面向1：消費新趨勢 1保障消費者的消費信貸 Consumer Safety for Consumer Credit 在美國，法律可保障所有售出產品基本的安全性，但消費信用貸款工具卻沒有這層保障。缺乏對信用卡持用人、車貸，以及抵押貸款人的類似保護，導致今日的金融危機。作者認為，信用卡可以（也應該）設計得像烤麵包機一樣，讓消費者感覺簡單好用。
「許多公司選擇縮編，也許他們那樣做是對的。但我們選擇不同的做法。我們相信，如果持續推出很棒的產品，消費者還是會一直掏錢出來買。」
23歲，在電影製片場工作的他，以為會有大展鴻圖的機會。沒想到，卻一直在打雜。37歲，身為主管的她，發現他草草應付給她的報告，卻越級向執行長提構想。主管究竟要如何與千禧世代搏感情，才不用擔心他們用iPhone出奇招？
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