《哈佛商業評論》創刊100週年，留下一個世紀以來為改善、精進管理實務而發表的構想。在這段時間，讀者覺得最具影響力的文章是哪一篇？他們和自己朋友們分享了哪些文章？編輯團隊收集了本刊各面向的熱門文章，重新審視百年來讀者的最愛，以及他們一遍又一遍讀不釋卷的那些文章。
「你現在感覺如何呢？」現代家庭與學校，都缺少情緒素養的學習。本書作者馬克．布雷克特（Marc Brackett），是耶魯大學情緒素養中心創辦人。本身深受情緒問題所害，因此他發展出一套情緒與社交學習系統「RULER」，不僅在全球2000多所學校及校區使用，也為Facebook、Microsoft、Google等企業進行諮商。
銷售人員丟掉一筆訂單的常見因素是什麼？不是被競爭對手搶走顧客，而是顧客因為猶豫不決，最後放棄購買。數據顯示，有40％到60％的交易，顧客雖然表達了購買意願，最後卻沒有採取行動，因而沒有成交，而在這個過程中，銷售人員已經投入大幅心力，包括時間與組織資源，卻竹籃打水一場空。應該如何有效消除顧客的猶豫心態？
如何提振員工績效？如何激勵員工的工作熱情？有些公司會給予員工各種放鬆的福利設施，但這只是將「不快樂的工作情緒」定調為個人問題，而實際上，這有一部份是「人際關係的問題」。關於領導力，有一項很容易被忽視的面相，就是「培養正向的工作關係」，如：信賴、包容性、相互傾聽的文化等等。就如同Glassdoor的一項研究顯示：如果員工感覺受到尊重與被關心時，表現就會比較優異。
【#45-3】擁有好奇心的好處不計其數，且更是主管看重一位人才的關鍵特質之一。
【#42-1】假期也將要進入尾聲了，此刻，你的心情如何呢？面對工作，你還存有多少熱情呢？
【#36-4】不只花費大量心思關注明星人才，常常也還要花時間處理C級員工一天到晚闖出來的爛攤子......。
工作型態並非只有「在辦公室工作」和「居家工作」兩種，還有結合這兩者的「混合工作」，也是更加彈性的作法，意即：一部份人在辦公室，一部份人居家；或是一段時間進公司，一段時間居家。領導人切勿覺得，只要員工不是徹底居家工作，就不會有孤獨感或協作困難這方面的心理壓力，甚至這種壓力可能更大。如何讓員工坦承他們的心理困境，並加以協助，是領導人的當務之急。
【#32-1】你是幽默的人嗎？
【#30-1】結束年假後的開工日，你是神采奕奕地回到工作崗位，還是對美好假期念念不忘？
【#28-5】本集來賓：金鐘主持人 廖科溢
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