新冠疫情逐漸得到控制，「與疫情共存」也成為全球努力的目標。航空業身為被疫情打擊最厲害的行業之一，是否也將迎來曙光，可以再度「起飛」？《哈佛商業評論》與一組航空業專家進行討論，請他們分享各自的觀察，包含：疫情改變了航空業的哪些面相？美國的紓困計畫是否支出不當？商務旅行是否因為被線上會議的發展侵蝕，失去復甦的空間？
眾多數位巨頭在逐漸深入人們的消費行為時，也帶來許多關於數據隱私權的爭議。歐盟對這個問題尤其重視，先後對這些平台企業祭出嚴格法規，希望它們能在使用權、競爭和隱私這三者之間取得平衡。然而本文作者認為，這些法規，尤其是最近出台的數位市場法案，做法過於直接，可能會阻礙競爭、削弱創新，而最終受損的可能還是消費者。
台灣防疫進入2.0階段，戰略思維要調整為疫情維持可控、民生運作逐步復甦，而政府要如何協助產業復甦、企業加速復工、擴大經濟重建，更是需要多面向考量與討論。
領導人應該積極採取一些措施，創造合乎數據道德的平台，以真正贏得顧客的信任。有些品牌會用一些乍看沒有問題的手法操縱消費者，誘使他們花更多的錢，這在短期來看可以獲利，但假以時日，也可能失去顧客信任，傷害到你自己。請領導人在設計數位平台的時候，優先問自己五個問題。法規固然可以保護消費者，但領導人也應該扮演主動積極的角色，與顧客建立更緊密的關係。
隨著人工智慧（AI）在我們生活各個層面的使用益發普及，對如何使用消費者數據的討論，也逐漸引發各個國家與組織的關注。規範AI的相關法規陸續推出，領導人應注意哪些面向，因應迎面而來的數位監管時代？
關於企業使用消費者數據與侵犯隱私權的界線在哪裡，這個問題愈來愈受到從學者、媒體到政府單位的重視。本文作者拋出一個特殊觀點：數據經濟是一種「以物易物」的行為。這乍聽令人感到不可思議，「以物易物」難道不是原始人的行為？然而我們深入思考：消費者讓業者收集自己的數據，以換取業者提供網際網路服務，本質就是「以物易物」。想通這點，我們看待數據經濟的角度就更多元了。
2021年初，美國國會山莊受到攻擊，因此臉書與推特兩大社群媒體巨頭，率先封鎖川普的帳號，隨後幾家具代表性的社群平台也跟進。此舉引發兩面討論聲浪，有人認為這違反言論自由，也有人認為社群媒體早該負起責任，進行自我審查。本文作者秉持後者觀點，並剖析社群媒體與傳統媒體的差異，呼籲必須要積極採取做法，來改革社群媒體。
關於臉書在資料隱私、散布仇恨言論、選舉誠信與假消息方面的爭議，近日甚囂塵上，但只針對臉書，並不能改變現況。面對如今發生的亂象，我們必須從改變結構、促進競爭的角度去解決，而不是只試圖用相關法案，去禁止某個特定的社群平台。本文作者提出幾項可著手改善的面向，希望我們把重點放在務實的解決方案上。
新冠疫情迫使許多企業進行數位轉型，使客戶益發重視個人資料的隱私權，政府在相關法規的制定上也沒有放緩腳步，行銷人員可善用分析和自動化技術，跟上這波變動的趨勢。自動化工具可讓相關流程更迅速正確，分析工具能減少人為錯誤，並建立查詢系統。投資於分析和自動化技術，企業才能在重視消費者資料保護的新時代蓬勃發展。
蘋果、亞馬遜、Google與臉書，號稱美國科技四巨頭，對全世界的各個層面也有深遠影響。四巨頭於7月29日出席公開聽證會，接受美國反壟斷法的調查。但除了追究他們關於企業壟斷的責任，我們更應該關心，四巨頭擁有龐大的資源與影響力，在無限擴張追逐利潤之外，是否都有遠大的遠景，要為所有人擘畫一個更美好的未來？
法律不一定會訂出明顯的倫理道德界線。例如，臉書引起軒然大波的劍橋分析公司事件，臉書的行為雖然合法，也並未逾越產業限度，卻並非以使用者的最佳利益為考量。但想要立法禁止所有收集資料的行動，絕對不會是個好辦法。而且，與其依賴法規，企業領導人應該走的是一條倫理規範的路。
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