愈來愈多企業花大錢購買新穎的行銷科技（martech），卻不一定能發揮潛力，甚至有近半數的行銷科技系統處於閒置狀態。本文研究團隊深入了解行銷科技融入組織的情況，並提出10項評估指標，協助企業衡量、提升這項技術的實際影響力。
【第五屆數位轉型鼎革獎—年度最佳企業—服務業精銳獎楷模獎】夾著薄荷巧克力醬的貝果、可頌，在社群上引爆話題，成為拉亞漢堡史上最暢銷快閃商品。二代執行長徐沛源如何帶領團隊，將科技思維與AI技術導入傳統早餐業？（第五屆數位轉型鼎革獎完整得獎名單請點此）
沛思智能的空氣清淨機品牌「AirPure+」，連3年在電視台的重點時段打廣告，銷量卻一路下滑。總經理陳偉倫親訪通路，發現自家的品牌形象不夠高端到令人信賴，也不夠平價到讓人心動。公司內部對此產生分歧：行銷部希望調整廣告策略，樹立專業形象；銷售部則傾向將重點放在通路，靠降價衝短期業績。陳偉倫必須在一個月後，對董事會提出未來的策略……
套餐、套票、套裝組、組合包，這些在各個領域都很常見的銷售策略，是應對當前高通膨的妙法。但是，這些綑綁銷售有哪些好處？該如何訂價？是否需要折扣？需要打包哪些產品或服務？本文都有詳細的說明。
愈來愈多公司使用AI聊天機器人與顧客互動，但結果往往不甚理想。許多消費者還是更喜歡和真人溝通。專家認為，問題不是出在技術，而是沒有掌握顧客心理。
奢侈品行業要讓顧客享受全通路的尊榮感，幾乎是不可能的任務。因為奢侈品在銷售與服務上都很仰賴「人的溫度」，顧客在直營店、經銷商、甚至電商，都可能獲得不同體驗。但奢侈品品牌在策略上，仍有必要維持各通路高度一致，本文提出5項具體措施，讓奢侈品品牌可以克竟其功。
現在幾乎所有商店都希望顧客加入會員，因為成功的會員方案能促進理想的顧客行為，創造高投報率；然而，設計不良的方案空讓企業燒錢，顧客卻根本無感。要讓低效的會員方案起死回生，轉化為推動長期成長的高效引擎，可以從多個面向著手，比如：設計吸引人的誘因與添加遊戲化的形式，並與合作伙伴建立生態系統。
「漢堡朵頤」是一家速食連鎖餐廳，在新任領導人馬庫斯的帶領下成功數位轉型，包含建立app與電子螢幕菜單。近日，通膨與關稅等問題讓漢堡朵頤面臨經營成本的壓力，股東也明確要求增加營收和利潤。除了全面漲價，公司內部也提出動態訂價的解決方案，但馬庫斯不確定這樣做是否會惹怒他們的忠實顧客。
要讓一個永續品牌被市場接受，關鍵在於如何講好品牌故事，讓消費者產生情感共鳴。（本集來賓：Blueseeds 芙彤園創辦人兼執行長 詹茹惠）
以往行銷長單純負責行銷，職銜名正言順。但隨著業務範圍擴大、數位科技輔助，企業已經開始思考，這個職銜是否已經名不符實。本文詳細說明行銷長職銜保留與否的利弊，以及如果要重新設計職銜，應該考慮哪些原則、有哪些範例可以參考。
近年來，奢侈品時尚電商陷入連年虧損，其中一項核心難題在於：在不稀釋品牌價值的前提下，如何快速清掉庫存？不妨參考「荷蘭式拍賣」，這是一種讓拍價逐步下降、吸引買家即時下單的特殊做法，或可為線上奢侈品銷售帶來新的策略視野。
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