小心長處變短處

領導力培訓專家向來認為，人人都應該找出並發揮自己的優點，因為那些優點必然會符合組織的某些需求。根據這套論點，無論你多麼努力改善自己的缺點，進展可能還是很有限，所以不必花太多時間克服缺點，應該專心發揮長處，然後找一些能力與你互補的人在身邊就好了。

這種看法很合理。會出現這種論調，是因為以往的績效評估過度著眼於缺點，但是太著重缺點難免會有缺失。其實，七年前本文作者之一卡普倫在《哈佛商業評論》發表的一篇短文就提到，人們必須了解自己的優點，不只是因為克服缺點很困難，也因為人們很可能會過度運用優點。那篇文章提到，某位自命不凡的傑出媒體主管，比大多數人更能快速掌握複雜的概念，但他自己沒有察覺這一點，所以對同事很沒耐心，認為他們跟不上自己的反應。直到後來他接獲一些明確的意見反映，才知道自己對同事的態度太粗暴。換句話說，他因為過度運用「反應快」的優點，結果不知不覺把優點變成了缺點。

只區分優、缺點，不完善

這是個常見的問題。大多數經理人都可以指出別的領導人可能會有什麼毛病，譬如，支持型（supportive）主管常對人要求太鬆；優秀的「執行型」（operational）領導人則不斷要求成果，結果掌控過度。但...