《富時》100指數成分股的報告,平均長逾200多頁,這就難怪人類分析師會被資訊淹沒,忽略真正有價值的細節。近來,有些企業開始運用生成式AI分析競爭對手發表的公開資訊,更精準掌握商業動態。換句話說,在競爭情報、行銷、策略等領域,生成式AI能成為慧眼,發現有用的洞察。
【#146-5】本集來賓:台灣微軟全球助理法務長 施立成
【#146-4】你是對ChatGPT愛不釋手的重度使用者嗎?
【#146-1】大部分的知識型工作者都面臨「數位債務」:被高速流入的數位資訊和隨時在線的通訊所淹沒,工作中積壓未處理的資訊在不斷增加。
本文以荷蘭彩券公司荷蘭洛特萊(Nederlandse Loterij)為例,說明如何在數位轉型中運用「KPI蝴蝶」來平衡商業成功與社會責任。
想讓生成式AI模型成效卓著,企業必須在數據上做好準備,必須好好整理那些相對非結構化的數據,讓數據更精準、更新、更獨特。
消費者如今透過各種不同通路接觸產品和服務,銷售要有成效,就要了解他們如何面對這些通路,也要明白如何從中取得見解。銷售人員搭配數位工具--混合式銷售--可以幫得上忙。本文提供兩個具體案例,說明這種銷售方式的功用。
許多企業都想要引進人工智慧(AI),將各項流程自動化。但這往往造成員工恐慌,擔心自己被取代。領導人可參考4項更具包容性的AI實務,不但能提升長期績效,也讓員工更能全心投入工作,且更有生產力。
【#137-3】經過研究結果顯示,牽涉到技術層面人類比較相信AI,涉及到設計層面則比較喜歡人類。
生成式AI無疑是改變工作型態的一隻手,想有效運用它的潛力,更強調的是人類的調適力,而非技術能力,這意味企業必須思考採用什麼樣的策略讓生成式AI能融入企業文化中。本文提出7項策略,幫助組織中的員工採用生成式AI,以增加企業的競爭優勢。
流程探勘(process mining)原是在流程效能出問題時用於調查的工具,但現在已經演變發展為一個平台,用於大規模監測和改善營運流程的執行,以提高流程效率,協助實現企業價值。企業領導人如何充分發揮數位探勘的影響力?關鍵在於從取得流程績效的洞見(流程探勘的初衷),發展到採取能持續改善的行動。
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