羅伯．卡普倫（bkaplan@kaplandevries.com） 卡普倫德弗瑞斯（Kaplan DeVries）領導力諮詢公司的合夥人，派駐在紐約。
不是優點愈多、愈能發揮，領導力就愈好。事實上，過度使用優點會造成反效果。例如，寬容是好的，過分寬容可能會缺乏紀律；又如高績效是好的，卻可能有缺乏授權之虞。因此，找到優點與缺點、長處與短處的平衡點非常重要。
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