應變求勝，不只應急求存

許多公司選擇縮編，也許他們那樣做是對的。但我們選擇不同的做法。我們相信，如果持續推出很棒的產品，消費者還是會一直掏錢出來買。」

說這段話的人，是蘋果公司執行長賈伯斯（Steve Jobs）。他說這段話的時候，全球經濟很低迷，但不是現在，是在2003年，當時正處於2000年網路泡沫破滅之後引發的經濟低迷時期。

賈伯斯並非說大話。2001年，蘋果在市場低迷的氣氛中推出iPod音樂播放器，在2003年推出iTunes線上音樂商店及下載軟體，2007年，推出iPhone手機。這些產品全都掀起市場熱潮，甚至改變產業生態，也奠定蘋果「趨勢領航者」的形象。

大多數人恐怕早已忘記蘋果也曾經很辛苦地為求生存而掙扎。1990年代，蘋果在個人電腦市場的占有率從近20％的高峰一路下滑到5％以下。而且從1980年代末到2004年初，蘋果股價持續低檔徘徊，甚至要靠死對頭微軟公司挹注資金，才能勉力維持。

為了作好再起的準備，蘋果在內外環境都很艱苦時，仍堅持投資強化本身的優勢。2001年蘋果的營收比前一年下滑了33％，但仍在2001年提高研發支出達13％，使得研發費用占營業額的比率由2000年的不到5％，提高到8％左右，接下...