過去，領導人做決策時多憑直覺；因為直覺融合了過去正確判斷事情的洞見。如今，局勢愈發複雜和不可預測，光憑直覺已不敷所需，領導人需要一套解決複雜問題的工具。

許多企業雖然有心解決問題，但往往尚未釐清問題的框架，就貿然開始思考有何解決方案。領導人應先透過5個階段為問題設定框架，再據此擬定具體可行的解決方案。

幾乎所有組織都深陷「加法症」而無法自拔：增加許多不必要的規定、流程、工具、角色等；這些構成組織營運上的「摩擦力」。組織必須先「斷捨離」，以消除會阻礙發展的摩擦力。

非營利組織往往免費提供產品與服務給需要的人，期望能夠帶來影響力，改善他們的處境。但這種做法常常讓組織陷入資金與影響力都不夠的困境。本文建議非營利組織可以收取象徵性費用，既能創造營收，也讓受益人共同承擔責任，進而提高組織的影響力。

透過廣告來建立品牌是否具有成效？這點始終為人質疑。本文根據實證研究，指出若要成功建立品牌，關鍵在於：廣告活動必須向顧客做出承諾。

在缺工日益嚴重的當下，企業必須改採「開放人才」策略，也就是藉由數位人才平台，取得自由工作者的專業服務。為此，組織需要建立「外部人才雲」。 

印象中，家族企業在選擇執行長時，會因裙帶關係的影響，難以選出如同非家族企業那樣能帶來高績效的人才。一項研究帶來不同的觀察，並從中歸納出一些任何企業都適用的做法。

迅光工業專注於傳統車燈的代工製造，一直被母公司施壓要提高獲利。在車燈已然進入LED世代之際，總經理楊至浩原本冀望從新開發的大客戶AOKI身上大幅提升獲利，卻被LED模組中間製造廠奪走報價主導權，導致獲利難以提升。迅光應如何轉型，以掌握高科技零組件技術，開闢出未來的路？

紳萊公司自豪遠科技獨立出來上市之後，在市場上打出赫赫戰功。豪遠的董事長聶宏瑋感到驕傲的同時，也擔心豪遠的業績受到侵蝕，以及紳萊會脫離母公司的掌控。聶宏瑋旗下大將勸他將紳萊下市收回經營權，但聶宏瑋亦憂慮這麼做會讓紳萊團隊因為不服而人才出走……

新冠疫情干擾許多企業的全球供應鏈，若要降低供應鏈風險，就要強化供應鏈快速回應的能力。前嬌生旗下公司Kenvue，面對疫情帶來藥品需求激增的情況，做出了哪些策略性改變？

餐旅業，尤其是餐廳，向來都有服務人員流動率高的問題，疫情與大離職潮讓這個問題更加惡化。許多業者開始引入服務機器人，將餐點自動運送到餐桌旁。這個模式想要成功，業者必須在員工、實體環境、管理階層上做好準備。

如今有愈來愈多人選擇轉換跑道，走上一條與原先設定不同的職涯道路。這種改變有很大一部分是起因於工作自我與理想自我脫節。作者建議，若要彌補這個鴻溝，轉換跑道前可以先問自己10個問題，有助於找到一個自我認同的理想職涯。

領導人必須展現領導風範，最為人所知的就是：莊重、溝通、外表。但研究發現，經過近10年的社會變化，人們對這些元素所包含的期許面向已經大有不同……

卡馬利（Norma Kamali）創造1970年代與1980年代的時尚流行，包括「Diana dress」連衣裙、睡袋外套、首度被視為「運動休閒」的套裝，以及讓法拉．佛西（Farrah Fawcett）成為全美最暢銷海報女孩的紅色泳衣，她以創新卻平價、舒適並抓住時代精神的衣著聞名。卡馬利以首席設計師與獨資的方式，經營自家同名品牌長達56年──她把這件事描述為：在她熱愛的職涯裡主宰自己的命運。現年78歲的卡馬利表示還會繼續工作幾十年。

在一次台中企業家聚會裡，我認識了誠品聯合會計師事務所創辦人黃鴻隆會計師。他坐在輪椅上，鼻子插管，卻有著我見過最炯炯有神的雙眼......

歷史上最受國際矚目的台灣大選，已經順利結束，展現了台灣百姓的民主素養，大家在選舉規則中運作，接受選舉的結果，這是民主社會可以持續運作的重要元素。

在企業管理中，最聰明的方式就是用制度當壞人，人當好人！

中年往往令人悲傷，它既失去青春，也走向衰老。但它一定要這麼慘嗎？也許你可以把中年過得更好，更能充滿活力地走向人生下半場。