插畫／吳箏（Chen Wu）
領導人必須展現領導風範，最為人所知的就是：莊重、溝通、外表。但研究發現，經過近10年的社會變化，人們對這些元素所包含的期許面向已經大有不同……
胸懷大志的領導人長期以來一直被告知，如果要成為高階主管人選之一，尤其是長字輩職位，就必須表現出「領導風範」（executive presence）。在大多數企業環境中，它向來歸結為3大屬性：莊重、強大溝通技能和「合適」的外表。可是，當今的領導風範究竟由什麼組成？經過10年動盪的經濟、文化和科技變化〔想想氣候威脅、新冠疫情大流行、歐洲和中東戰事、#MeToo運動、「黑人的命也重要」（Black Lives Matter）和LGBTQ+權利運動、日益惡化的政治分歧，以及Zoom、Instagram和其他線上平台的興起〕，大家對理想領導力特質的期待發生了哪些變化？
我在2012年和2022年進行的調查，講述了一則深埋在連續性裡的重大轉變故事（參閱圖表「重新定義領導風範」）。2012年的調查針對268名美國不同產業裡總監級（director）以上的企業高階主管；2022年的調查人數則有73名。我請這兩組高階主管對25項領導力特質的重要性進行排序。
自信和果斷並未過時；這些仍然是最受渴望的莊重特質，占領導風範最大比例。然而，包容性的所有表現形式，即尊重他人、傾聽學習、傳達真誠，已經迅速成為領導風範所...
