大型零售商正掀起一場廣告平台的變革，其中以亞馬遜（Amazon）為代表，透過運營自己的廣告業務賺取巨額利潤。然而，要在這場零售媒體的競賽中脫穎而出，企業需要清楚了解零售媒體的主要形式，並應對三大核心挑戰。這不僅涉及如何平衡廣告業務與核心零售業務之間的資源分配，還需要思考如何在日益競爭的市場中脫穎而出。
現代要做出一支有影響力的廣告，越來越難，「廣告女王」和我們談談何謂打造品牌的關鍵因素？（本集來賓：前奧美大中華區執行長 莊淑芬 ）
【#143-1】廣告能不能幫品牌打響名堂？這問題困擾人們好一陣子了。
「網紅經濟」創造了行銷領域的新戰場，但這個市場正因缺乏專業規範而面臨挑戰，同時，虛擬網紅的崛起帶來更多變數與機會，品牌需要全新策略，創造新世代的影響力。
網紅產業已經帶來不可忽視的力量，但它蓬勃發展的同時，也面臨因為缺乏專業化而產生的諸多亂象。無論你是品牌方或網紅本身，都須思考如何應對這些挑戰。
【#128-3】如何讓你的老字號品牌回春？
近年來行銷人員紛紛追求程式化廣告，卻因為缺乏監督管理，導致企業間接資助了假消息的散布，讓自家品牌在不知情的狀況下遭受了聲譽的損害。為應對這個問題，本文提出了幾個實際的方法，來幫助企業奪回自己廣告活動的掌控權。
過去，行銷長很少因為增加數位和科技的支出而被開除，但疫情後，我們進入了預算緊縮時代，企業開始要求行銷長們「以少創多」。顧能顧問公司（Gartner）調查了數百位行銷長，描繪出行銷預算近年的演變史，並提出建議幫助企業改善行銷策略的效率。
創造卓越的顧客體驗，已變得和管理產品與服務一樣重要。本文進行一系列研究，找出企業應注重的8項實務：協調行銷生態系統、使公司和顧客需求保持一致、對顧客提供絕佳的便利性、加強數位行銷、調整顧客激勵誘因、培養顧客推廣者、處理顧客投訴、管理產品退貨。
現今，為了打造卓越的B2B顧客體驗，企業必須整合數位銷售管道與人員銷售管道。為此，組織需要強健的數位骨幹，包含基礎數位平台、數據分析與工具。同樣重要的是，銷售系統與文化也必須轉型。
改善顧客的數位體驗是現在許多公司的重要目標，而且隨著相關投資的成長，改善方式也大幅增加。企業面臨一個問題：該聚焦於哪些改善方式，才能獲得成功？作者提出了三大核心原則。
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