根據美國的最新調查，企業在社群媒體的行銷投資，已降到近七年來的最低點。社群媒體已經失去價值了嗎？其實不然。社群媒體的即時性與廣泛覆蓋，仍然具有強大影響力，關鍵在於企業是否用對方法。領導人可以試著思考幾個問題，比如：你的社群策略與品牌目標一致嗎？是否調整與網紅的合作方式？你有沒有善用生成式AI，提升內容創作與互動效率？
大型零售商正掀起一場廣告平台的變革，其中以亞馬遜（Amazon）為代表，透過營運自己的廣告業務賺取巨額利潤。然而，要在這場零售媒體的競賽中脫穎而出，企業需要清楚了解零售媒體的主要形式，並應對三大核心挑戰。這不僅涉及如何平衡廣告業務與核心零售業務之間的資源分配，還需要思考如何在日益競爭的市場中脫穎而出。
在這個假消息氾濫的時代，我們每天都被社群媒體、政治八卦和親友傳聞轟炸。為何人們會輕信這些不實訊息？《金錢心理學》、《誰說人是理性的！》暢銷書作者丹．艾瑞利（Dan Ariely）指出，錯誤信念就像一面扭曲現實的鏡片，讓人深陷其中難以自拔。本文將深入剖析假消息的成因，以及它如何影響那些陷入錯誤信念的人。
現代要做出一支有影響力的廣告，越來越難，「廣告女王」和我們談談何謂打造品牌的關鍵因素？（本集來賓：前奧美大中華區執行長 莊淑芬 ）
【#143-1】廣告能不能幫品牌打響名堂？這問題困擾人們好一陣子了。
「網紅經濟」創造了行銷領域的新戰場，但這個市場正因缺乏專業規範而面臨挑戰，同時，虛擬網紅的崛起帶來更多變數與機會，品牌需要全新策略，創造新世代的影響力。
【#128-3】如何讓你的老字號品牌回春？
透過廣告來建立品牌是否具有成效？這點始終為人質疑。本文根據實證研究，指出若要成功建立品牌，關鍵在於：廣告活動必須向顧客做出承諾。
近年來行銷人員紛紛追求程式化廣告，卻因為缺乏監督管理，導致企業間接資助了假消息的散布，讓自家品牌在不知情的狀況下遭受了聲譽的損害。為應對這個問題，本文提出了幾個實際的方法，來幫助企業奪回自己廣告活動的掌控權。
過去，行銷長很少因為增加數位和科技的支出而被開除，但疫情後，我們進入了預算緊縮時代，企業開始要求行銷長們「以少創多」。顧能顧問公司（Gartner）調查了數百位行銷長，描繪出行銷預算近年的演變史，並提出建議幫助企業改善行銷策略的效率。
創造卓越的顧客體驗，已變得和管理產品與服務一樣重要。本文進行一系列研究，找出企業應注重的8項實務：協調行銷生態系統、使公司和顧客需求保持一致、對顧客提供絕佳的便利性、加強數位行銷、調整顧客激勵誘因、培養顧客推廣者、處理顧客投訴、管理產品退貨。
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