三大策略打造去風險的供應鏈

如今，導致消費者需求突然波動的全球干擾變得愈來愈普遍，這改變了我們對供應鏈和將供應鏈去風險（de-risk）的思考方式。若要說新冠疫情教會我們什麼，那就是組織有責任把這些干擾管理得更好。在這段期間，許多組織已經認識到，進一步加強「回應型供應鏈」（responsive supply chains）是快速滿足消費者需求的關鍵要素。

Kenvue，前身為嬌生（Johnson & Johnson）旗下公司，親身經歷這個變化，尤其在它的各項個人保健和基礎醫療業務中；而且Kenvue迅速採取行動，透過它的品牌組合為消費者提供服務，這些品牌包括：Adult Tylenol〔乙醯胺酚（Paracetamol）〕、李施德霖（Listerine）、驅特異（Zyrtec）和Pepcid等。在新冠疫情期間，Kenvue先是面臨基本需求激增至疫情前的5到10倍，然後特定品牌的需求又持續增加2到3倍。這種基本需求激增和重置的情況，要求Kenvue在管理端到端供應鏈的產能方面，做出策略性改變。具體來說，Kenvue在以下方面進行了投資：

• 應急產能（surge capacity）：Kenvue選擇在內部而不是外部建立過剩...