供應鏈管理三大策略打造去風險的供應鏈

醫療保健品大廠Kenvue挺過疫情危機的成功經驗談

三大策略打造去風險的供應鏈

How Kenvue De-Risked Its Supply Chain

三大策略打造去風險的供應鏈

Fatih Aktas/Anadolu Agency via Getty Images

新冠疫情干擾許多企業的全球供應鏈,若要降低供應鏈風險,就要強化供應鏈快速回應的能力。前嬌生旗下公司Kenvue,面對疫情帶來藥品需求激增的情況,做出了哪些策略性改變?

如今,導致消費者需求突然波動的全球干擾變得愈來愈普遍,這改變了我們對供應鏈和將供應鏈去風險(de-risk)的思考方式。若要說新冠疫情教會我們什麼,那就是組織有責任把這些干擾管理得更好。在這段期間,許多組織已經認識到,進一步加強「回應型供應鏈」(responsive supply chains)是快速滿足消費者需求的關鍵要素。

Kenvue,前身為嬌生(Johnson & Johnson)旗下公司,親身經歷這個變化,尤其在它的各項個人保健和基礎醫療業務中;而且Kenvue迅速採取行動,透過它的品牌組合為消費者提供服務,這些品牌包括:Adult Tylenol〔乙醯胺酚(Paracetamol)〕、李施德霖(Listerine)、驅特異(Zyrtec)和Pepcid等。在新冠疫情期間,Kenvue先是面臨基本需求激增至疫情前的5到10倍,然後特定品牌的需求又持續增加2到3倍。這種基本需求激增和重置的情況,要求Kenvue在管理端到端供應鏈的產能方面,做出策略性改變。具體來說,Kenvue在以下方面進行了投資:

  • 應急產能(surge capacity):Kenvue選擇在內部而不是外部建立過剩...