儘管服務業工作具有重要的經濟與社會意義，卻很少受到尊重，時常被輕視成「非技術性」，或缺乏職涯發展空間。但本文指出，重振美國中產階級的關鍵，就在於創造更多高生產力、高尊嚴的優質服務業工作。作者將這種系統稱為「好工作策略」，並說明經過驗證的模式，和建議如何推廣。
在全球服飾業競爭中，多數企業仍困在「做好產品再找人買」的思維。柳井正卻反其道而行，提出「資訊製造零售業」的構想：從顧客需求出發，只生產真正會被買走的衣服。這項理念結合數位科技與製造流程，讓優衣庫（UNIQLO）得以從一家地區品牌，躍升為能即時調整供應鏈、減少浪費、持續創新的全球企業。
顧客如果在網路商店下單後才發現「缺貨」，往往會敗興而歸，甚至產生負面觀感不再消費，損及品牌信譽，每年為全球零售商造成將近一兆美元的損失。本文作者群進行研究後，建議可以為線上顧客提供更多資訊，像是配送時段與庫存的關係，協助他們做出更合適的購物決策。這種做法降低了缺貨率，也提升了顧客單筆消費金額。
川普上任帶來新政與關稅，企業應如何因應，將損害降到最低？（本集來賓：波士頓顧問公司（BCG）台灣董事總經理 徐瑞廷 JT）
2008年，塔塔集團（Tata）買下捷豹（Jaguar）與路虎（Land Rover）。這樁交易讓塔塔寫下企業史上的轉折篇章：從福特手中接過兩大英國豪華車品牌，這不僅是一場收購，更是一場攸關品牌重生的豪賭，至今仍是企業策略的經典案例。
關稅危機令企業領導人憂心忡忡，這正是讓自己轉型為「雙元組織」的時刻：將「探索新機會」的單位與「專注於現有業務」的單位分開管理。無論是在實際結構層面，還是企業文化層面，「雙元」策略都是此刻的生存之道。
商業界最的詞可能是「新常態」，彷彿供應鏈已回到可預測的穩定狀態。事實並非如此。疫情後雖然供應鏈壓力指數回落，但地緣政治衝突、去全球化、貿易限制與永續壓力，正讓風險更深層、更難掌控。再專業的營運團隊也難以單獨應對，董事會與執行長需將供應鏈重新列為核心議程，從策略、財務、組織與科技多面強化韌性。
21歲闖進電商、第一年營收破億，創下「東京著衣」傳奇。從風光到跌跤，再到重新出發，周品均走過創業20年，見證職場與人生的現實與韌性。本次在《請聽，哈佛管理學》專訪中，她暢談自身創業經驗，並分享如何以經營企業的思維，掌握職場與人生選擇。
從客廳接單到國際綠色供應鏈，旭榮集團走過半世紀榮光歷程。這個台灣紡織業傳奇故事，見證了一個家族企業如何在產業轉型浪潮中與時俱進，從傳統布料貿易商蛻變為永續智能製造領導者。二代接班人黃冠華的「27歲之約」，更展現了新世代如何在傳承與創新間找到平衡，攜手萬名員工續寫企業新章。
「安彬嚴選」主打高品質、高單價的無糖優格，廣受重視健康族群的歡迎，也有死忠消費者希望他們開展更多通路。此時，量販超市齊廉社為了想要轉型成強調健康的品牌形象，邀請安彬嚴選進駐。但考量到合作小農無法量產、品牌定位，以及三年前試水便利商店卻鎩羽而歸的教訓，創辦人陳安彬不能肯定，是否要讓自己一手打造的高端品牌進入量販店的大門……
家樂氏（Kellogg's）發明了早餐麥片，創辦人最終決定家族不接班，股權移轉給基金會，公司交給專業經理人接棒。面對本業的衰退，後人如何透過重大交易，來兼顧股東價值及歷史情感，值得企業家深思。
Interpersonal Communication
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
Decision Making and Problem Solving
為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用 cookies，關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。
