Open Assembly創辦人暨董事長、哈佛商學院數據設計研究所高階主管研究員，與人合著《開放人才》（Open Talent: Leveraging the Global Workforce to Solve Your Biggest Challenges）。
AI快速演進，接手許多過去難以自動化的工作任務。這不僅擴大了合格勞動力的定義，也迫使企業必須重構人才策略。AI不再只是工具，而是逐步成為「數位隊友」，與人類協作完成業務。本文提出七項關鍵行動，協助人資與採購主管建構以人機協作為核心的勞動力體系，掌握效率、規模與彈性，同時應對AI導入帶來的倫理、法遵與治理挑戰。
AI帶來巨大轉型潛力，但多數企業不知要如何系統性地採用AI，導致成效欠佳。領導人可依循五個步驟：1. 評估：了解AI在組織內的使用情況；2. 學習：建立內部知識共享平台，讓員工分享成功與失敗經驗；3. 實驗：從小處著手，在業務的不同環節進行對照實驗；4. 建立：將有效的AI解決方案整合到組織的工作流程中；5. 擴大規模：將AI將融入公司的DNA。
工作型態已經發生顯著變化，隨著自由接案、遠距工作、彈性工時、AI工具的普及，還有專案式工作的增加，工作模式變得更加靈活多樣。這樣的變化要求人才具備更廣泛的技能組合，與積極的學習心態。為應對這種複雜的情況，在規畫職涯時應採取三大策略：善用數位平台與網路、將開放人才和自由工作者視為獨特優勢，並利用AI提升自身競爭力。
在缺工日益嚴重的當下，企業必須改採「開放人才」策略，也就是藉由數位人才平台，取得自由工作者的專業服務。為此，組織需要建立「外部人才雲」。
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