【第五屆數位轉型鼎革獎—年度領袖獎中小型機構組】正當多家雙北醫院因護理人力不足引發「關床潮」時，衛生福利部臺北醫院卻能逆勢維持零關床。獲得第五屆數位轉型鼎革獎年度領袖獎肯定的院長鄭舜平，如何用數位轉型點燃醫院生機？
在全球服飾業競爭中，多數企業仍困在「做好產品再找人買」的思維。柳井正卻反其道而行，提出「資訊製造零售業」的構想：從顧客需求出發，只生產真正會被買走的衣服。這項理念結合數位科技與製造流程，讓優衣庫（UNIQLO）得以從一家地區品牌，躍升為能即時調整供應鏈、減少浪費、持續創新的全球企業。
面對劇烈變動的環境，許多組織容易陷入「策略短視」的困境：只看見緊急事項、依賴舊有成功經驗、追求可量化成效，卻忽略長遠價值。雅虎（Yahoo）錯失併購Google的機會，就是知名案例。但知易行難，領導人在應對大環境動盪之餘，若想避免策略短視症，必須秉持本文提出的五大原則。
研究顯示，在許多公司中，是由少數人創造了最大的價值，而不是員工人數愈多就愈能成長。本文建議公司採取「人才密度」做法，聘用能提升團隊整體生產力的人才，並建議採取三種策略：一、重新思考招聘職能；二、將員工調至能發揮優勢，並發展技能的崗位；三、支付符合或高於市場水準的薪資。
蘇思柔成立水霖院，栽種天然有機的香草，製成精油提供給各大高級會所，靠2B業務成長到年營收8,000萬元。蘇思柔逐漸意識到2C的龐大商機，但3年前初試水溫的失敗經驗令她卻步。此時具有豐富海內外行銷經驗的徐智宸主動提出合作，想幫助水霖院建立消費端品牌。另一方面，一路扶持的天使投資人陳健宇則希望專心發展既有業務。眼見內部團隊也開始產生歧見，蘇思柔必須要有所決斷。
黃日輝創辦的富輝是高爾夫球製造商，最大客戶是日本的球商科斯威。富輝以OEM形式為科斯威代工生產基礎球款。另一方面，富輝也以OEM和ODM形式和全球最大的運動通路儂美迪合作，生產初中階的球款。同時，兒子黃立行以OBM形式成立自有品牌Aplus，主打高階球款，並打算和日本通路商綠緣合作，布局海外。然而，老客戶科斯威正在積極研發高階球，認為Aplus在此刻涉足日本是背信行為，要斷絕生意。面對富輝發展的下一階段，黃日輝該怎麼抉擇？
睛亮公司從眼科小診所起家，經過15年耕耘，如今已經發展成現在全台最大的眼科連鎖體系，並成為上櫃公司。隨著同業競相入市，護眼產業進入紅海，睛亮發展陷入瓶頸。此時，在上海的投資集團提出合作意願，邀請睛亮共同建立在中國的眼科市場；另一方面，有內部主管支持併購眼鏡公司，打造護眼一條龍服務。董事長林澄真感嘆自己身懷眼科專業，卻看不清發展方向……
【S2#29-3】本集來賓：六角國際創辦人兼董事長 王耀輝
一家苦苦掙扎的哈薩克公司如何一躍成為全國頂尖、甚至在美國納斯達克上市的企業？關鍵就在於堅持不懈、全心全意為顧客創造更多價值，並在產品開發與改良的各階段皆以顧客為核心。該公司執行長現身說法，以設計一款超級app為例，介紹他們的成功之道。
平台業者可以利用價值曲線判斷與平台上各家公司最適合建立哪一種關係。它們應該努力擁有位於曲線前段最高價值的互動；與位於中段的公司建立合作關係；與落在末段的公司建立聯盟關係。此圖的價值曲線顯示，騰訊的微信平台在快速成長階段（2015年到2020年間）所增加最受歡迎的互動，成長曲線在這個階段最為實用。
平台成長的基石是「互動」（平台上兩個或多個用戶之間的行動或交易類型）與「互動方」（獨特的用戶群與互補者）。對平台公司來說，成長在於4個關鍵領域：增加現有互動的參與度、增加新的互動、增加新的互動方，以及同時增加新的互動與新的互動方。成功的平台會系統化地考慮所有4種成長選項。
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