想成為卓越的執行長，該如何維繫團隊？在現今社群媒體與全球化的浪潮下，商業界日益緊密相連，需要一種新的領導風格，來掌握這些連結。領導人必須屏棄「指揮管制」和「尋求共識」的風格，改採合作型領導模式。

我們每個人的合作精神，其實比一般人認為的程度還高，也沒有想像中的那麼自私。因此，組織應該協助我們發揮合作的情操。企業要藉由鼓勵參與及建立共同目標，來建立制度，而不是利用控制或軟硬兼施的方法，來激勵員工。

有許多號稱合作的專案，並沒有收到合作應產生的加乘效果。因此，以合作流程著稱的波士頓科技公司，由創辦人現身說法，說明合作如何發生。其中，他特別強調，合作不是光靠軟體或工具就能成功，更重要的，是柔性技巧。

許多頂尖企業開始組成「合作社群」。它能結合共同的使命感與營運組織，激發知識工作者的創造力，以充滿彈性、容易管理的方式，應用在團隊工作上。要建立這樣信任與團隊合作的文化，組織就必須進行四大關鍵性的努力。

員工彼此互動熱絡，有助於促進信任、合作和創新，因此，許多企業會設置開放式空間和交誼區，來鼓勵非正式互動。但這樣的「正式」，反而容易弄巧成拙。因此，本文提出3P原則，協助組織創造真正能促進合作的工作空間。

迪士尼執行長麥可．艾斯納（Michael Eisner）卸任之際，鮑伯．伊格爾（Bob A. Iger）並非最被看好的接班人。但伊格爾在2005年繼任時，一連串的舉措震驚了質疑他能力的人。伊格爾迅速平息困擾迪士尼多年的內鬥，接著，把迪士尼這個媒體巨人，帶入新的獲利事業。

不只個人要有「情緒智慧」，組織也要有。不過，團隊成員的情緒智慧高，不代表團隊的情緒智慧就高。換句話說，團隊的情緒智慧需要培養。因此，唯有營造良好的團隊氣氛，才能建設性地影響成員情緒，進而提升整體績效。

在葛瑞哥利．貝比擔任拜耳材料科技公司北美分公司的執行長時，公司的全球高階主管委員會出其不意地提案，建議裁撤他的事業總部。然而，他並沒有因此而慌亂，反而冷靜地扭轉局勢，化危機為良機，進而重新打造成功的企業。

一個成功的高階主管，會慎選自己結交的對象，也會從這些盟友身上充分獲得益處。由於人脈對經理人如此重要，更沒有犯錯空間。因此，本文提出容易陷入社交陷阱的六種經理人類型，以及成功開展人脈網絡的四大步驟。

梅瑞特．保羅森打算在波特蘭市興建一座新的運動場，卻面臨群情激憤的示威活動。而他有個備受爭議的前財政部長父親，也使他沒有奧援，必須親自面對，並妥善解決。不過，他也因此有所成長，學到了如何成功地公開談判。

一項新的研究顯示，企業會用四種方式來運用科技，以建立人脈關係。

員工晉升的生效日期，仍以1月居多，超過其他月分，但其他月分也逐漸增多。

領導人應該受人敬愛，還是該展現強勢作風？

消費者容易挑選含有他們所愛數字的品牌，尤其在品牌的相關資訊很少，或是必須快速做決定時。

過去十年來，企業已大幅改善女同性戀、男同性戀、雙性戀、變性人（LGBT，以下統稱「同志」）等員工的工作環境，讓他們更能被大家接受。

發現：看見粉紅色，會讓女性較不認為自己會得乳癌，也較不會捐款協助癌症研究。

2009年 6月，團購網站 Groupon在舊金山設立據點。以下的表，是 Groupon從那時起一直到 2011年 2月，在舊金山提供的 947種團購優惠券；它創造了2,300萬美元的總銷售額。

最近，我的願景是成立一個社群網站「吉歌」（Giiigle，譯註：這個字與Google相仿、與giggle〔咯咯笑〕諧音）。

合作不是件容易的事，這便是各種社會企業之間，至今仍極少共事的原因。但如果同儕組織真心支持共同目標，並清楚說明他們打算如何完成這些目標，合作就能成功。最重要的是，大家應該相信，任何團體（甚至「競爭對手」的團體）都能完成單一成員無法獨力做到的事。

維基百科，標榜所有人都能自由存取和編輯的線上百科全書，2001年1月正式推出，到2011年6月，全球有兩百多種語言版本，共1,700萬個條目，其中條目數最多的英語版維基百科約有350萬個條目。

個案中的公司在第一次舉行考績評量後，人人都高於平均水準，因此進行第二次考核，結果，這次的成績較上次略低，但也無人獲得低分。這是否顯示公司的考核制度大有問題？又或者，是否有更好的制度，來評估員工的表現？