為何你要求部屬寫出未來三年五年計畫,交上來的內容卻總像無頭蒼蠅一樣缺乏執行方向,甚至看起來沒有執行的需要?請先暫停腳步釐清:你寫出明確的發展目標了嗎?
通常喜歡掌控一切的領導人,也擁有容易焦慮的個性;但控制過度,又會產生許多負面影響。該如何在任由事情自然發展、與焦慮僵化間找出平衡?本文作者為美國「商業管理類」Podcast TOP10主持人、商業策略領袖摩拉.阿倫斯梅勒(Morra Aarons-Mele),她要帶你釐清職場控制需求的表現方式,再放開控制、平息焦慮。
【#147-5】本集來賓:善菓餐飲集團創辦人 嚴心鏞
【#147-4】經理人通常會利用他們的人脈關係,來解決各種問題,並且這些非正式的網絡在企業內部越來越普遍!
【#147-3】若在大型組織的變革中加強人際關係,成功機率較大。
【#147-2】提升職場影響力的關鍵,不在於職位高低,而在於讓他人採納你的建議,並且成為專業意見領袖。
定型心態組織講求天才文化,相信人的能力無法改變;而成長心態組織強調要擁抱複雜性、可能性,永遠會發現更多改進的方法,總有新的展望可以追求。本文作者為史丹佛心理學教授卡蘿・杜維克(Carol S. Dweck)的得意門生、社會心理學家瑪麗.墨菲(Mary C. Murphy),她認為組織也有自己的心態,而領導者形塑出來的組織心態,會嚴重影響員工的行為,甚至是績效表現。
如果你帶領的團隊出現問題,你是快速介入,以求息事寧人的「安撫導向」型主管,還是積極傾聽,顧及同仁情緒的「解題導向」型主管?前者乍看行事高效,但後者才能真正解決問題……
現今職場環境中,心累(burnout,或譯過勞、職業倦怠)已成為一個普遍而嚴重的問題。多項調查報告顯示,職場心累正在影響員工的工作效率、身心健康以及工作投入與滿意度。作為企業領導者,應對心累所引發的職場能量損耗,進行了解並發展出正確的應對策略。
傳統的思考模式認為,相互競爭的是企業,因此企業的核心任務是由上往下管理與控制組織。但本文作者羅傑.馬丁(Roger L. Martin)認為,競爭是發生在「第一線」(也就是最底層)的客服,在客服以上每一個層級的核心任務,就是幫底下的每一個層級把客戶服務做得更好。
美國知名的零售商全食超市(Whole Foods)執行長現身說法,談談如何從擔任42年的偶像級執行長手中接棒,除了保有公司的文化與核心價值觀,也能做真實的自己,開創新局。他也談了環境永續的做法、領導人培養計畫、顧客體驗的改善。
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