企業談判最怕缺乏退場底氣；若無替代方案，似乎只能任人宰割，簽下不利協議。然而，即使沒有退場備案，你依然能透過局部或暫時的替代方案、尋求對方默許、從關鍵人物或流程下手、將威脅轉為提醒等方法著手，甚至訴諸公平原則，進而增加自己的談判籌碼，創造達成有利協議的機會。
儘管ESG如今已發展為各大企業在營運與投資決策上的重要課題，但仍不足因應日益嚴峻的永續挑戰。組織應回到「使命驅動」的經營思維，實踐基於共好信念的「共響領導力」，透過跨域協作，驅動系統性的改變，達成環境社會與經濟的雙贏。
董事會只要出現難纏的董事，不論是沉默寡言、強勢掌控，還是過度重視細節，常常會造成決策延宕、關係緊張，無法展現良好效能。要處理這些難纏的董事，董事會必須設定明確期望、及早給予坦率的回饋意見、善用結構與程序機制，以及必要時動用正式程序來處理。
過往機器人受限於程式，表現僵化且無法處理複雜場景，在搭載生成式AI後，已能與顧客自然對話並靈活應對。做為提升服務的工具，服務業若想順利部署這類機器人，應優先導入勞力短缺職位，用以改善與顧客的互動體驗，同時建立安全使用規範。
寰宇銀行3年前導入流程自動化，並授權各事業單位以外掛式技術自行開發應用，導致後續維護成本持續攀升。面對即將展開的核心系統升級與AI導入，事業主管主張延續分散自主的現行模式，授權前線單位開發單點式AI模型；資訊主管則主張推動全局整合，結合核心系統升級與AI應用開發。總經理林明遠陷入兩難，必須在維持組織既有運作模式與承擔轉型陣痛之間做出抉擇。
領導人每天必須面對員工提出的各種請求，而這些請求常讓人感到煩躁。這種煩躁情緒，往往反映出領導人過去未被滿足的四大核心需求：安全、愛、歸屬、意義。因此，在感到煩躁時回頭檢視這些需求，才能妥善回應員工，成為真正有效能的領導人。
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