商業領袖都希望只要說一句「請幫我規畫未來策略」,ChatGPT、Gemini類生成式AI就能給出答案。但這是不是高估了這類工具的能力?本文的兩項案例指出,其實只要以巧妙的方式提問,甚至搭配檢索增強生成功能(RAG),生成式AI就能增強人類的策略思維與決策,刺激管理者思考未來。
持續的貿易戰與政策震盪,揭示全球商業已進入產業政策主導競爭格局的新時代。關稅、補貼、投資誘因等措施正在重塑市場規則,帶來風險與機會並存的環境。對企業而言,關鍵在於洞察政策走向、辨識長短期影響,並透過調整價值鏈、強化韌性與策略布局,將不確定性化為價值創造與擴展的契機。
固創科技是一家老牌電梯公司,在物聯網的趨勢下面臨數位轉型壓力。顧問提出技能重塑的學習計畫,但利害關係人紛紛發出疑慮,比如家族基金會的股東代表認為學習計畫只是浪費錢,不如直接聘請新人才;工程部門主管擔心老技師會離職以示抗議。即使也有支持的聲音,但內部難以凝聚共識,執行長亞歷克斯不知該如何定案。
美國女子職籃WNBA在2024年迎來突破性的成長,不論是收視率、進場觀眾人數、社群媒體瀏覽量、周邊商品銷售等,都創下新高。這可不是一夜成名。WNBA主席親自說明,該組織是如何從低谷奮力爬起,制定策略,改造組織,才達到這項成就。
在商業策略中,「護城河」被視為維持競爭優勢的關鍵,但生成式AI正改寫遊戲規則。AI憑藉運算能力、模型開發、訓練數據這三大動力的推進,讓許多產業的進入門檻降低,並帶來更強的產品與服務,威脅原有市場領導者。企業若想保住既有地位,必須思考新的策略,重新設計與加固護城河。
ChatGPT用戶數激增,僅靠網路效應就能稱霸市場嗎?對比iPhone App Store,這個平台之所以繁盛,是因為不同用戶群體間相互影響,使得平台對所有人來說更有價值,這就是跨邊網路效應。若OpenAI想穩固領導地位,需進一步強化平台策略,打造出類似iOS生態圈的發展路徑。這不只是ChatGPT的課題,也是所有希望搭上網路效應列車的AI企業,必須思考的策略核心。
許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程,但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程,因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略,並說明此等決策應考量的三大要素。
近幾年,不少跨國企業因為與中國市場高度連結,股價被打折,平均估值倍數比同業低了45%,相當於蒸發7兆美元的市值──這就是「中國折價」(China discount)的現象。面對中國市場成長趨緩與在地競爭加劇,有些企業選擇撤離,有些公司選擇了不同的路,反而逆勢突圍,只要掌握三種關鍵策略,就能在中國市場保住價值,甚至開創新局。
AI 在企業決策中的角色愈來愈重要,但這並不代表人類的價值減少,然而,像道德判斷、直覺、創造力這些獨特的人類能力,往往沒有經過系統化訓練,而是過度依賴直覺或衝動反應。如果企業希望在人機協作的時代保持競爭力,就必須積極培養與強化「人類決策力」。
儘管中國正面臨各種宏觀經濟挑戰,但其混和式「國家資本主義」仍擁有不可否認的優勢。跨國公司不妨調整過去西方領先的世界觀,以務實的方式利用中國經濟的四大優勢:創新生態系、在全球南方的投資、競爭激烈的市場,以及14億的消費者。西方企業不必「全盤適應」中國模式,但務實參與中國市場,就能找到新的成長機會。
企業必須具備領先的專業知識,才能確保自己成功。然而,AI不僅讓專業知識的數量不斷增加,取得專業知識的成本也不斷下降。在這種情況下,企業如何還能在競爭中脫穎而出?本文介紹具體的方法。
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