線上活動的龐大規模,與集中式數位服務的便利,漸漸讓我們成為一個高度依賴平台的社會;平台不僅形塑市場與勞動型態,也占據我們愈來愈多的時間與日常生活。消費者絕大部分都用Google搜尋、WhatsApp通訊、YouTube娛樂、Instagram社交,以及亞馬遜(Amazon)買賣商品。

平台已將這些互動轉化為一台龐大的獲利機器。使用者的注意力、數據及線上參與,成為了數位時代的重要資產。光是亞馬遜的廣告業務,在2024年就達到560億美元,年增18%,成為該公司成長最快且獲利最佳的業務。世界廣告研究中心(World Advertising Research Center)預估,該數字到2026年可能突破790億美元

但問題在於:這些收入幾乎每一分錢,都需要使用者親眼看到贊助的產品與廣告,也需要他們在時常造訪的平台上根據看到的內容做出決策。而這些假設如今再也站不住腳。

原因就在於,消費者愈來愈依賴個人的AI代理,來代替自己做出選擇,而不是讓它們像平台或搜尋引擎那樣,只提供輔助決策的參考資料。AI代理是理性而非感性的機器。它不會看廣告,不會衝動購物,也不會被鎖在某個生態系統。隨著機器開始代替人類做...

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