一旦企業真正解決客戶的問題,這套創新的解決方案就會成為使用者的日常,開發者的工作也會變成標準化作業,彷彿一切又從零開始。為了推動持續的AI創新,知名軟體公司Intuit採取3個關鍵策略:定期、透明地評估進度;廣泛配置AI 專家;擁抱建設性衝突。
AI代理可以為消費者做出購買決定,甚至代為購買,將會大幅改變目前的商業環境。不論是品牌或是零售商,都有可能重新洗牌。本文說明AI代理對於品牌和零售商的影響,以及它們應該如何調整腳步,以便在未來取得強勁的成長。
生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量,在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式,行銷人員如果善加利用,可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。
隨著生成式AI的出現,商業世界迎來巨變。從董事會、高階主管到一線員工,都面臨這項技術帶來的強大衝擊。我們分別從「AI取代人類」「價值觀」「領導力」「行銷」「競爭優勢」等角度,精選5篇文章,並為您導讀其中的重要觀念。
【S2#EP18-3】本集來賓:知名資深媒體人 范琪斐
數位行銷公司「脈衝點解決方案」的執行長珍妮,在參加一場介紹生成式AI工具的會議後,對於導入AI銷售機器人充滿熱情,她認為這樣可以減少人力成本,同時提供更高效、更個人化的客戶服務。但兩位高階主管提出疑慮,最大客戶也對此感到不安,珍妮該如何在創新、效率與人性體驗之間,找到平衡點?
DeepSeek的問世,不只是引爆話題的新聞,更是透露AI現狀與未來趨勢的訊號。對企業領導人來說,從中可以思考五個關鍵趨勢,提早布局:(1)AI正從「模式識別」邁向「邏輯推理」;(2)AI經濟模式迎來轉折點;(3)開源與專有模型將共存;(4)矽資源的瓶頸反而推動創新;(5)DeepSeek帶來破壞,但並非絕境。
愈來愈多企業導入生成式AI,但究竟帶來漸進式的改善,還是顛覆性變革,取決於企業是否建立清晰的策略框架。透過「生成式AI價值創造金字塔」,領導人可以評估自家企業的AI導入成熟度,讓生成式AI不只能提升個人效率,更能為企業創造持續的競爭優勢!
AI 在企業決策中的角色愈來愈重要,但這並不代表人類的價值減少,然而,像道德判斷、直覺、創造力這些獨特的人類能力,往往沒有經過系統化訓練,而是過度依賴直覺或衝動反應。如果企業希望在人機協作的時代保持競爭力,就必須積極培養與強化「人類決策力」。
生成式 AI(如 ChatGPT)能幫助我們快速整理資訊、提升寫作效率,讓日常商業寫作變得更輕鬆。但如果完全依賴 AI,你可能會無法彰顯自己的獨特風格,甚至內容有誤,影響你的專業形象。關鍵不在於讓 AI 取代你的寫作,而是如何巧妙地讓 AI 為你加分。
過去,數位雙生(Digital Twin)主要應用在建築工地或城市建設,但隨著生成式AI興起,並降低進入門檻,這項技術已經拓展至企業經營層面,能夠模擬組織流程、改善供應鏈,甚至預測客戶行為,並且讓中小企業也能運用。本文以電視媒體即零售品牌兩則個案,說明企業領導人如何結合AI與數位雙生來進行決策。
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