隨著生成式AI的出現，商業世界迎來巨變。從董事會、高階主管到一線員工，都面臨這項技術帶來的強大衝擊。我們分別從「AI取代人類」「價值觀」「領導力」「行銷」「競爭優勢」等角度，精選5篇文章，並為您導讀其中的重要觀念。
【S2#EP18-3】本集來賓：知名資深媒體人 范琪斐
數位行銷公司「脈衝點解決方案」的執行長珍妮，在參加一場介紹生成式AI工具的會議後，對於導入AI銷售機器人充滿熱情，她認為這樣可以減少人力成本，同時提供更高效、更個人化的客戶服務。但兩位高階主管提出疑慮，最大客戶也對此感到不安，珍妮該如何在創新、效率與人性體驗之間，找到平衡點？
很多企業最近才開始正視AI，但這只是全面科技變革的一環。AI、先進感測器以及生物科技這三種技術，很快就會融合為「活性智能」（living intelligence），成為能夠感知、學習、適應和進化的系統。如果只專注於AI，而不了解與其他技術的交集，就可能錯過下一波科技革新浪潮。
DeepSeek的問世，不只是引爆話題的新聞，更是透露AI現狀與未來趨勢的訊號。對企業領導人來說，從中可以思考五個關鍵趨勢，提早布局：（1）AI正從「模式識別」邁向「邏輯推理」；（2）AI經濟模式迎來轉折點；（3）開源與專有模型將共存；（4）矽資源的瓶頸反而推動創新；（5）DeepSeek帶來破壞，但並非絕境。
愈來愈多企業導入生成式AI，但究竟帶來漸進式的改善，還是顛覆性變革，取決於企業是否建立清晰的策略框架。透過「生成式AI價值創造金字塔」，領導人可以評估自家企業的AI導入成熟度，讓生成式AI不只能提升個人效率，更能為企業創造持續的競爭優勢！
生成式 AI（如 ChatGPT）能幫助我們快速整理資訊、提升寫作效率，讓日常商業寫作變得更輕鬆。但如果完全依賴 AI，你可能會無法彰顯自己的獨特風格，甚至內容有誤，影響你的專業形象。關鍵不在於讓 AI 取代你的寫作，而是如何巧妙地讓 AI 為你加分。
過去，數位雙生（Digital Twin）主要應用在建築工地或城市建設，但隨著生成式AI興起，並降低進入門檻，這項技術已經拓展至企業經營層面，能夠模擬組織流程、改善供應鏈，甚至預測客戶行為，並且讓中小企業也能運用。本文以電視媒體即零售品牌兩則個案，說明企業領導人如何結合AI與數位雙生來進行決策。
AI在企業決策上的能力正迅速提升，甚至在某些數據驅動的任務上超越了人類 CEO。但於此同時，AI也欠缺直覺與前瞻性，無法應對高度不確定的環境。目前看來，AI不會完全取代「真人CEO」，更適合做為「決策輔助」。在未來，企業決策的最佳模式是「人機協作」，AI提供精準數據洞察，人類CEO負責道德判斷與靈活應變，確保企業在動盪市場中持續前進。
未來的職場，不只「適應變化」，更要「超前部署」。根據顧能（Gartner）的研究，高階主管將面臨三大核心挑戰：如何培養具備未來競爭力的勞動力？如何重新定義管理角色？如何應對新型態的人才風險？在這些挑戰下，顧能進一步提出九大關鍵趨勢，涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響，以搶先制定對策。
根據研究，生成式AI可以為工作，尤其是技術工作，省下許多時間。但遺憾的是，不論經理人或基層員工，這些時間有很大一部分被白白浪費掉。本文建議主管採取4個步驟，讓團隊成員充分善用多出來的時間。
LEADERSHIP & MANAGING PEOPLE
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
MANAGING YOURSELF
為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用 cookies，關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。
