從基層到高層，企業裡愈來愈多人期待生成式AI成為提升效率與創新的利器。但當「人+AI」成為新顯學，我們是否真正理解該如何與AI共事？本期「哈佛新思維」聚焦人機協作，精選5篇文章，從工作實踐到組織策略，帶您掌握關鍵觀念，打造AI時代的人才與競爭力。
根據調查，職涯教練平均每小時收費272美元，而且不一定隨時找得到。現在，可以隨時隨地接受任何提問的生成式AI，成為更平價又客製化的選擇。從釐清職涯方向、改善履歷，到打造個人品牌、處理職場難題，專家示範七個面向的下提示策略，讓AI成為你隨時在線的職涯教練！
生成式AI帶來各方面的破壞浪潮，軟體運作生態也不例外，傳統的工作流程系統將轉型為動態、以目標為導向的工作型態。這場轉變不僅將重新定義工作的設計與執行方式，更帶來顯著的效率提升與創新機會。企業決策者，尤其是軟體產業領導人，需要從治理、組織準備度和策略性回應三方面進行調整，才能在AI轉型中勝出。
AI快速演進，接手許多過去難以自動化的工作任務。這不僅擴大了合格勞動力的定義，也迫使企業必須重構人才策略。AI不再只是工具，而是逐步成為「數位隊友」，與人類協作完成業務。本文提出七項關鍵行動，協助人資與採購主管建構以人機協作為核心的勞動力體系，掌握效率、規模與彈性，同時應對AI導入帶來的倫理、法遵與治理挑戰。
ChatGPT用戶數激增，僅靠網路效應就能稱霸市場嗎？對比iPhone App Store，這個平台之所以繁盛，是因為不同用戶群體間相互影響，使得平台對所有人來說更有價值，這就是跨邊網路效應。若OpenAI想穩固領導地位，需進一步強化平台策略，打造出類似iOS生態圈的發展路徑。這不只是ChatGPT的課題，也是所有希望搭上網路效應列車的AI企業，必須思考的策略核心。
【S2#30-2】你正確使用生成式 AI了嗎...
代理型AI正迅速成為重點技術，然而，隨著「個人AI代理」流行，信任問題也浮上檯面。本文指出AI代理可能面臨的風險：遭駭客入侵、被商業偏見操縱、散播不實資訊，甚至違背使用者利益。作者提出三種應對策略，確保AI代理真正服務於使用者，而非背後的開發商或廣告商。
善用生成式AI的企業，運作邏輯與傳統企業不同，在三種策略思維上與其他同業拉開競爭距離：1. 將AI納入策略優先要務之中，創造顧客價值；2. 打破部門壁壘，讓員工參與跨部門協作與創新；3. 著重改善顧客與員工的體驗，而不只是追求效率。具有這樣的轉變，才是讓科技轉化為競爭力的起點。
AI帶來巨大轉型潛力，但多數企業不知要如何系統性地採用AI，導致成效欠佳。領導人可依循五個步驟：1. 評估：了解AI在組織內的使用情況；2. 學習：建立內部知識共享平台，讓員工分享成功與失敗經驗；3. 實驗：從小處著手，在業務的不同環節進行對照實驗；4. 建立：將有效的AI解決方案整合到組織的工作流程中；5. 擴大規模：將AI將融入公司的DNA。
【S2#27-1】AI的發展，究竟會激發人類的潛力，還是取代我們，成為十項全能、無懈可擊的領導者？
許多企業想要投資生成式AI，但有觀察者質疑這麼做是否划算。其實關鍵不在技術，而在缺乏讓AI產生經濟價值的能力。若想真正看到回報，先得打好六大基礎：行為改變、要有對照實驗、衡量商業價值、做好數據管理、培育人才、系統化思考。只有具備這些能力，並讓AI專案貼合企業的目的，才能讓生成式AI成為競爭力，而非消失的成本。
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