管理不確定性 領導者,別怕

領導者,別怕

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面對地緣政治與環境劇變,領導者常因焦慮而陷入拖延與守成。在渾沌時局中,企業必須打破固定的轉型路徑,將恐懼化為勇氣,並透過「可預測性」、「確定性」與「穩定性」三大原則安定人心,才能在動盪中破陣突圍。

就在我們編製6月號的雜誌內容時,美國總統川普也大陣仗地抵達中國大陸,進行舉世矚目的川習會,兩國元首的折衝內容,未來都可能造成全球的劇烈震盪。其實,企業太平度日的時代早已過去,地緣政治、科技創新、政策翻轉……都讓人產生強烈的焦慮感。

此時,很多企業領導人會出現3種模式:第一是以「謹慎」為名,行「拖延」之實。嘴上說「局勢未明、靜觀其變」,其實是基於不安全感以至於不敢或不願下決策。第二是過度追求掌控。因為對環境變化的未知,管理作為只為守成、避險,喪失主動性。第三是失去使命。一旦恐懼占了上風,組織就會失去使命、願景,工作或許更加忙碌,卻不知為何而戰。

本月的封面故事,就是想提醒領導者,局勢愈是渾沌,更需要內心的寧定;要將變革視為一種常態,並且塑造組織內部應變的文化。舉例來說,以往企業組織在轉型的過程中,都會有明確的目標及路徑;但如今的領導者,應該要承認,公司的轉型僅是一趟「旅程」,不會有明確的路徑,甚至沒有固定的目的。

系列文章更強調一個觀念:企業領導者不能順從本能只顧自身生存,還需設法了解外在的不確定性對利害關係人會產生什麼影響?並且進一步將企業依據「可預測性」「確定性」和「穩定性」3原則來推動前...