工研院早年各研究所各有稅籍、系統與流程，形成12個各自為政的「王國」，對外競爭、對內難以資源共享。歷經兩任院長、九年努力，整併工程仍未完成。1994年上任的史欽泰，選擇走另一條路，從經營團隊會議做起，讓主管在同一張桌子上談危機、談未來，以建立共識取代山頭主義，推動這場被稱為「寧靜革命」的組織改造。
以往企業都被設計成像是一台機器：標準化、可預測、可控制。但這樣的組織設計已經無法應付如今充滿不確定性的世界。本文建議企業領導人可以效法聰明的章魚，將公司打造成持續學習、極具應變能力的組織。
電信業已不再僅僅是提供訊號的角色，他們正在轉型為科技服務提供者，結合影音、代收、網購等多元服務。（本集來賓：遠傳電信總經理 井琪）
企業想推動變革與轉型，有一個成功的關鍵在於：內部知識是否有效流通？而這點有賴於團隊成員之間實際交流的「弱連結」與「強連結」。在工作型態多元化與AI工具大行其道的當下，這點更值得企業領導人深思。
全球政經局勢瞬息萬變，從貿易戰到AI革命，企業領導人面臨前所未有的挑戰與不確定性。但在這個沒有標準答案的時代，我們是否真正掌握了在混沌中領導的核心能力？本期「哈佛新思維」聚焦不確定年代的領導力，精選5篇文章，從決策勇氣到團隊激勵，帶您掌握關鍵領導技能，在變局中重新找回方向與主導權。
關稅危機令企業領導人憂心忡忡，這正是讓自己轉型為「雙元組織」的時刻：將「探索新機會」的單位與「專注於現有業務」的單位分開管理。無論是在實際結構層面，還是企業文化層面，「雙元」策略都是此刻的生存之道。
固創科技是一家老牌電梯公司，在物聯網的趨勢下面臨數位轉型壓力。顧問提出技能重塑的學習計畫，但利害關係人紛紛發出疑慮，比如家族基金會的股東代表認為學習計畫只是浪費錢，不如直接聘請新人才；工程部門主管擔心老技師會離職以示抗議。即使也有支持的聲音，但內部難以凝聚共識，執行長亞歷克斯不知該如何定案。
根據貝恩顧問公司所做的調查，許多企業積極推動目標導向的轉型計畫，但只有十二分之一成功做到持續改善績效。要突破這個困境，需要領導人調整自身對目標設定的心態，並明確訂出絕對值目標，而非模糊的相對比率；最後，管理階層也不要只盯著成本，以免企業整體文化偏向短視近利，使「轉型」變成不受員工歡迎的字眼。
生成式AI帶來各方面的破壞浪潮，軟體運作生態也不例外，傳統的工作流程系統將轉型為動態、以目標為導向的工作型態。這場轉變不僅將重新定義工作的設計與執行方式，更帶來顯著的效率提升與創新機會。企業決策者，尤其是軟體產業領導人，需要從治理、組織準備度和策略性回應三方面進行調整，才能在AI轉型中勝出。
AI快速演進，接手許多過去難以自動化的工作任務。這不僅擴大了合格勞動力的定義，也迫使企業必須重構人才策略。AI不再只是工具，而是逐步成為「數位隊友」，與人類協作完成業務。本文提出七項關鍵行動，協助人資與採購主管建構以人機協作為核心的勞動力體系，掌握效率、規模與彈性，同時應對AI導入帶來的倫理、法遵與治理挑戰。
【S2#30-3】本集來賓：遠傳電信總經理 井琪
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