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數位雙生不只能模擬建築,還能助你做出更好的決策

  • 顧客策略
  • 數位版文章
  • 葛拉翰.肯尼嘉娜.寶格利布納
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  • 2025/03/06

你的平台正在錯失成長機會嗎?

  • 成長策略
  • 紙本文章
  • 大衛.布萊斯傑夫.戴爾馬歇爾.范歐斯丁
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  • 2025年5月號-精實思維打造策略
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你的平台正在錯失成長機會嗎?

  • 成長策略
  • 紙本文章
  • 大衛.布萊斯傑夫.戴爾馬歇爾.范歐斯丁

近來不少公司紛紛成立平台,來推動自己的成長。但有些平台公司可以成功,有些卻失敗,原因何在?本文提出4大關鍵因素,並詳細說明企業可以善加把握的4大成長機會。它也提供價值曲線方法,來判斷平台該與平台上的其他公司保持何種關係。

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  • 2025年5月號-精實思維打造策略
你的平台正在錯失成長機會嗎?

你的銷售激勵制度,被鑽漏洞了嗎?

  • 銷售與行銷
  • 紙本文章
  • 提摩西.加德納里克.巴特勒科林.汪

企業為鼓勵銷售人員衝出好業績,往往會推出績效獎金等激勵制度。但銷售人員為提高自己的獎金,有時會鑽制度漏洞。本文詳細說明8種常見的鑽漏洞方式,以及公司應該如何打造一套真正有效的激勵辦法。

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  • 2025年4月號-老把戲玩出新商機!
你的銷售激勵制度,被鑽漏洞了嗎?

數位雙生不只能模擬建築,還能助你做出更好的決策

  • 顧客策略
  • 數位版文章
  • 葛拉翰.肯尼嘉娜.寶格利布納

過去,數位雙生(Digital Twin,或譯為「數位孿生」)主要應用在建築工地或城市建設,但隨著生成式AI興起,並降低進入門檻,這項技術已經拓展至企業經營層面,能夠模擬組織流程、改善供應鏈,甚至預測客戶行為,並且讓中小企業也能運用。本文以電視媒體即零售品牌兩則個案,說明企業領導人如何結合AI與數位雙生來進行決策。

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  • 2025/03/06
數位雙生不只能模擬建築,還能助你做出更好的決策

透過「綠色物流」,你也能賣贏亞馬遜?

  • 銷售與行銷
  • 數位版文章
  • 羅尼.湯瑪斯崔維斯.托卡藍科.范.霍克

當你在網購時,會因為ESG意識改變選擇嗎?研究顯示,如果零售商能向消費者透明呈現宅配的環境與社會影響,就有可能撼動亞馬遜的霸主地位,搶占高達 1,000 億美元的市場份額!這不只是道德問題,更是競爭優勢。透過提供更環保的物流選擇,零售商可以提升品牌形象,同時提高利潤率,讓業務更永續。未來的電商競爭,不只是拼價格和速度,更是拼「價值觀」。

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  • 2025/02/10
透過「綠色物流」,你也能賣贏亞馬遜?

為何你應該追蹤「顧客剩餘價值」?

  • 顧客體驗
  • 數位版文章
  • 菲利克斯.艾格斯馬可.芙倫斯羅傑.弗浩斯特傑森.S.塔爾瓦阿文納許.柯利斯

給你20美元,你願意這一個月都放棄使用微軟(Microsoft)的相關產品與服務嗎?這類問題是衡量「顧客剩餘價值」的一種方式。這種指標與常見的「淨推薦值」相得益彰,結合起來可以更全面地了解顧客的回饋意見。

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  • 2025/01/02
為何你應該追蹤「顧客剩餘價值」?

企業在社會議題上表態,如何降低「炎上」風險?

  • 社會與全球議題
  • 數位版文章
  • 《哈佛商業評論》英文版編輯部

面對社會或政治議題,企業究竟是要表態或不表態?如果表態,會帶來何種風險?本文以扎實的研究為基礎,提出4個準則,可以有效降低顧客反感,穩住原先的市占率。

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  • 2024/12/02
企業在社會議題上表態,如何降低「炎上」風險?

做對 5 點,打造絕佳個人化體驗

  • 人工智慧與機器學習
  • 紙本文章
  • 馬克.亞伯拉罕大衛.艾德曼

許多企業都大力投資打造個人化體驗,試圖讓顧客可以更快速、更容易得到他們真正想要的商品與服務。然而,很少有企業能在這方面獲得成功。本文提供一個有效的個人化評分指標,並介紹如何透過這個指標,提升公司的個人化成效。

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  • 2024年11月號-你,孤獨嗎?
做對 5 點,打造絕佳個人化體驗

偶像、戲劇、美妝、漫畫……韓流勢力中值得借鑑的品牌策略

  • 品牌管理
  • 數位版文章
  • 大衛.杜布瓦

韓流席捲全球,在於這20年來各大韓國品牌成功的品牌策略。雖然背後少不了韓國政府的推動,但本文整理出四大心法,全球的創業家、品牌經理與行銷主管都可以採用;這四大心法為:1. 鼓勵消費者快速、有趣地發現產品;2. 透過沉浸式體驗提升品牌價值;3. 在產品生命週期中進行實驗;以及4. 重視內容創作。

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  • 2024/08/08
偶像、戲劇、美妝、漫畫……韓流勢力中值得借鑑的品牌策略

品牌愈包容,愈能推動成長

  • 行銷
  • 紙本文章
  • 歐馬.羅迪格茲.維拉蒂昂.尼克森桑達.巴拉瓦

多元平等與包容(DEI)不僅是道德價值,更是企業成長的新動力。若品牌能增強包容性,消費者就會提升購買意願,例如囊括各種族群與體態的芭比娃娃。本文提出可以提高品牌包容度的架構,全面推動你的成長。

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  • 2024年7月號-提煉可落實的企業文化
品牌愈包容,愈能推動成長

廣告能不能打響名堂?承諾的力量打造品牌霸主!

  • 品牌管理
  • 音頻
  • 請聽,哈佛管理學!

【#143-1】廣告能不能幫品牌打響名堂?這問題困擾人們好一陣子了。

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  • 2024/06/14
廣告能不能打響名堂?承諾的力量打造品牌霸主!

吳伯良:黑卡之父揭開顧客黏著度超過九成的祕辛!

  • 顧客策略
  • 音頻
  • 請聽,哈佛管理學!

【#141-5】本集來賓:美國運通旅遊暨生活休閒服務部前副總裁 吳伯良Austin

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  • 2024/06/08
吳伯良:黑卡之父揭開顧客黏著度超過九成的祕辛!

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