善良、有同情心、魅力,這些都是很好的特質。但要成為成功的高階主管,最具決定性的要素,與上述的性格與風格都無關,而是必須具備「高階主管智慧」。本文說明這些關鍵智慧為何,以及如何找出這些商場精英。
身為經理人,應準備好面對公司隨時可能遭遇的衝擊,例如大型併購案,或是來勢洶洶的新競爭者。如果公司沒有把對的人放在對的位置,來指引它安度難關,便會面臨重大風險。因此,公司必須創造一套整合的領導人培育計畫。
公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力,導致產品延遲上市,甚至侵蝕掉獲利。不過,要改善這樣的困境其實不難,只要妥善調整經理人的資源與責任,他們便能成功執行策略。
放假時在家睡個午覺,是個微不足道、卻令人愉悅的享受。不過,在辦公桌前打盹就不太妙了,更別說是剛好被同事撞見了。然而,有時候,疲倦感就是會排山倒海地襲來。
企業真的要花心思,來照顧自己的高層精英。高階主管忙著經營業務,往往沒有時間照顧自己的身體健康;因此,針對他們而設計的健康檢查應運而生。高階主管健康檢查是從預防來著眼,在主管忙碌的工作表中,排進一、兩天的時間進行檢查,來照顧這些公司關鍵人物的長期健康和生產力。
許多在日常生活溝通與衝突中出現的情緒反應,源自五種可預料的重要關切要素:欣賞、聯繫、自主、地位、角色。如果你主動處理這些關切要素,可以把一場本來可能是負面的對話轉為正面,因而獲得上司、同事,以及部屬更大程度的合作。
圖表會說謊?
企業社會責任的行動計畫,大多缺乏策略考量,各計畫彼此欠缺協調。為此,本文提供以下的四步驟流程:篩選各類別內的現有計畫、制定衡量計畫成效的方法、協調各類別的計畫,以及設置掌管各類別活動的管理團隊,負責推動企業社會責任策略。
組織中擁有「深度智慧」的人,是非常可貴的。他們能看到事物全貌,同時洞察特定的問題;他們能做出正確的決定,像是何時進入某個市場、如何解決組織面臨的危機等。但因為這類智慧資產很難衡量,很少組織能善加管理。
一個組織如果要有大規模、永續性的成長,就必須善用和結合不同部門或領域的知識。本文說明一種流程,可協助經理人確認公司擁有哪些知識資產,並描繪和利用公司這些最重要的策略資產,以創造價值。
消費者如何看待自己,會決定他們的行為,企業可從中發揮影響力。例如,行銷人員可在已獲接受的行為中,添加對公司有利的行為,讓顧客覺得這符合某種認同。甚至創造新的認同,以深化與現有顧客的關係,並吸引新顧客。
執行長候選人必須做到以下事項,才能更上層樓:他們必須知道達成目標的先決條件、知道如何處理辦公室政治、讓部屬共享功勞。最重要的是,他必須表現成熟與明智的行為,讓那些決定執行長人選的人知道,他已做好準備。
傑出的經理人不僅能掌握當下,更能超越自己。他們會主動掌握工作,以及大股東的期待,達到長遠的策略性目標,而不只是每天忙著救火。此外,他們也能跳脫既有的預算和資源限制,創造超越實質限制與想像限制的新策略。
權責不相符、官僚、組織肥胖……,這些常見的組織低效率或弊病並不只是因為不當的工作設計。不管是政府或是企業,都能從羅伯.賽蒙(Robert Simons)的〈人盡其才大策略〉(Designing High-PerformanceJobs)一文得到啟發,找到讓組織產出更高績效的方法。
在過去十年,占台灣GDP三成的製造產業普遍面臨附加價值過低、成長率不足的挑戰;數位科技重組全球商業版圖;感受到變革壓力的,不再只限於科技業或傳統產業,消費與服務業也面臨極大挑戰。如何找到新的出路與成長動能,成為所有企業的共同問題。
大企業很容易忽略來自市場邊緣的小企業。可能最初是看不到這些挑戰者;後來是因為過去自己的成功經驗,讓它看不起小企業;接著是看不懂,為何它變得那麼大了?直到最後這些挑戰者成為了市場優勢地位擁有者。
企業總是希望網羅能披荊斬棘、屢創戰績的「將才」,卻大嘆這樣的人才可遇而不可求。究竟,將才高人一等的能力為何?如何培育將才?如何用才,才能讓他們發揮潛能?本期雜誌從選才、育才、用才三個面向,來談如何打造高階人才庫。
個案中的這家出版社,最近有個新系列電子書看起來賣相極好,但有一個問題:這套電子書美化歹徒的生活,出版社擔心會對它的 目標讀者群造成不良影響。但是,公司需要這筆可能的鉅額獲利。要不要出版,成了困難的決定。
以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華,彙整出版了新書:《高EQ領導力》。在本書中,高曼提出值得領導人探討的問題:什麼對於有效的領導比較重要,是IQ,還是EQ?領導人應該如何學習自我管理?又該擁有哪些同理心?哪些領導風格的組合,能營造好的工作氛圍?身處高度分心的年代,領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力?藉由釐清這些重要議題,可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。
《穿布鞋的馬雲》是阿里巴巴上市後唯一官方授權的書籍,由中國最具影響力節目《贏在中國》製作人、最了解馬雲的創業家王利芬,以及長期追蹤阿里巴巴,數次親訪馬雲的資深記者、馬雲最信任的媒體人李翔,從客觀的角度,記錄馬雲 22年來的創業歷程,還原他們歷史發展的每一個重要階段,與攸關勝敗的關鍵時刻。
我有位同事最近作了以下的預測:共事的人很快就會開始彼此詢問,「你在上什麼課?」而不是像以前互相問「你正在讀什麼書?」。
他在母國澳洲研習珠寶,之後卻轉而為幾家世界級的大型企業設計產品,例如,澳洲航空公司(Qantas)A380機型的內裝設計、麗娃公司(Riva boats)的遊艇,以及香檳王(DomPerignon)酒瓶。這位堅定的游牧者,目前在蘋果公司(Apple)兼職,而他的上司,正是他的朋友,也是蘋果公司設計部資深副總裁強尼·伊夫(JonyIve)。
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