【第二屆數位轉型鼎革獎—ESG特別獎、智慧製造獎大型企業組 楷模獎】七年前,面對對岸的強勢競爭,同業紛紛擴廠追趕,但友達反其道而行,回頭選定位於龍潭的老廠房,以數位轉型的力量將其脫胎換骨,如今成為全集團的獲利冠軍!
即使小小的決定,也可以產生大影響。本影片採訪史考特.貝里納托(Scott Berinato),史考特為《哈佛商業評論》英文版資深編輯,著有《好圖表練習本:做出更好的資料圖表的訣竅、工具和練習》(Good Charts Workbook: Tips, Tools, and Exercises for Making Better Data Visualizations, HBR Press, 2019)和《哈佛教你做出好圖表》(Good Charts: The HBR Guide to Making Smarter, More Persuasive Data Visualizations)。
在新冠肺炎疫情後,店面實體空間的外觀與感覺必須大不相同,才能吸引顧客拋卻疑慮進店消費。將商店做為舞台,營造不同的消費體驗;善用數位科技,建立與消費者的連結;將實體空間設計成舒適而獨特的環境,讓遭遇壓力的人們可以緩解焦慮。零售商可以仔細思考自己應該改善哪些面向,讓商店感覺更平靜、有想像力或更獨特,迎接更具復原力與意義的未來。
人們常認為,數位設計是一種美化的數位元素,但幾乎毫無附加價值。其實,數位設計功效極大,是任何產品或服務不可或缺的重要部分。組織若希望吸引顧客,並協助他們做出更好的決定,改善數位設計,會是策略上的當務之急。
有時候,人們會因為手工與正宗而支付更高的價格。
不同的人,需要以不同的方式利用技術。
以同理心對待使用者的技巧。
台灣B2C企業的數位經營迄今還沒有琢磨到位,離較理想的用戶體驗還有段距離。
eBay、Airbnb、優步,以及其他電子商務業者,因為它們在平台設計上的選擇,正面對意想不到的後果:自從產品網頁開始刊登照片、姓名等識別資訊之後,從勞動市場到信用申請,再到住的需求,各個領域的交易平台出現「數位歧視」的現象。
EMPLOYEE RETENTION
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
LEADERSHIP
為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。