面對職業倦怠,減少工時、強化界線等常見處方,往往治標不治本。事實上,倦怠的類型隨職涯階段而異:基層迷失於方向、中階受困於權責、高層則掙扎於使命壓力;領導人必須辨識不同位置的倦怠徵兆,及早發現問題,並從制度面重新設計工作,才能從根源化解。
當員工日益將AI視為職涯建議與情緒支持的伙伴,職場卻陷入更加孤立的人際困境。領導人應實施5項關鍵準則,重新設計AI在組織中的角色,以修復並重建真實的人際連結。
無論是提升個人幸福感、重振團隊士氣,或是在數位環境中維持專注與能量,都需要有意識地調整工作與生活的節奏。本篇彙整了《哈佛商業評論》十種攻略,從忙中作樂、重振低迷團隊、對抗數位疲勞,到重新掌控行事曆與有效休息,提供領導人與專業人士一套可立即實踐的行動指南。
在疫情餘波、經濟疑慮及AI衝擊下,大家都變得更保守,在職場上選擇忍氣吞聲。但專家提醒,員工情緒會在企業蔓延,影響積極、投入與自主努力。領導人可以透過8個問題反思,從減少困擾、下放決定、提高彈性、建立連結到支持身心健康,改善員工的不滿根源。
面對服務業居高不下的流動率,解方可能藏在最基礎的「班表」中。本期揭示如何利用數據優化排班,在不增加成本下提升留任率;同時深入Z世代內心,解析年輕人才對生成式AI的期待與焦慮。
企業要追求進步與成長,就需參考員工的回饋意見做出變革;然而,急於改進卻可能讓員工視為只是應付了事、缺乏真誠。領導人不妨先暫停腳步,進行反思、說明變革理由,並留意自己言語與非言語的回應方式。
為了把無趣任務交辦部屬、將棘手客戶轉給資淺同事、休假找人代理職務……主管透過激勵行銷或是權威施壓,卻都未必真能奏效。研究發現,關鍵在於提高「接受」度——藉由定案確認、加強公平、給予掌控感,員工將更有機會真心投入。
生成式AI蔚為職場生力軍,協助員工進行腦力激盪、整理資訊及加速專案;然而,卻只有26%使用者感到更有創造力。其間落差關鍵,並非工具本身,而在於員工是否具備「後設認知能力」;唯有透過具策略性的方式與AI互動,才能將AI產出轉化為有價值的創意。
對標普500企業進行調查發現,員工幸福度排名最前與最後五分之一的企業相比,股價表現高出近6個百分點。亦即,理解員工的幸福感,並透過管理做法將其發揮到最大,不僅能提升員工生活品質,也會顯著提高生產力與獲利能力;為達成目標,本文提供3個幸福感練習。
改革勢在必行,卻引發團隊成員的冷嘲熱諷,這些反彈似乎直衝著身為領導者的你而來,如何化解緊張、維持推動力?從重新詮釋抗拒、承認不安但不道歉、表明可協商範圍,到放大先行者的聲音,這些做法協助你在變革風暴中穩定掌舵,帶領組織完成真正轉骨。
許多高階主管擅長凝聚人心、塑造團隊文化,卻容易低估管理本身對營運表現的影響。孕育賈伯斯、貝佐斯等多位矽谷風雲人物的傳奇教練比爾(Bill Campbell)指出,真正優秀的公司,關鍵在於高階主管是否把管理做到位,從會議設計、績效檢討、一對一指導到人才評估與回饋,都必須有清楚做法。他也強調,用心傾聽與教練式指導,是優秀經理人必做的管理基本功。
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