明茲伯格曾在50年前於《哈佛商業評論》發表經典文章〈經理人的工作〉,其中寫道:「在我們的社會中,再沒有比經理人更重要的工作了。經理人決定了社會機構是否能好好服務眾人,還是在浪費大家的才華及資源。」如今半個世紀過去,管理的現況與經理人的職責,是否有所改變?
許多企業的困境,例如員工投入度創下新低,都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題,領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能,也透過具體的案例說明培養的方法。
你覺得你的團隊狀況怎麼樣?他們的熱情跟動力還在嗎?很多主管認為自己有關心員工,但只停在詢問:「還好嗎?最近怎麼樣?」這樣很難深入了解員工真實的狀態。要讓對話變得更有意義,關鍵在於問對問題。本文提出六種能夠打開員工心防,圍繞目標、挑戰與未來發展的問題,幫你建立信任,讓團隊走得更遠。
關稅戰打響,企業領導層都做好準備咬牙備戰,但年輕的同仁會跟自己同舟共濟嗎?如果高層沒有留意公司內的「世代共識落差」,很有可能就從「上下一心」變成「上下異心」。領導人可掌握三大策略,避免年輕員工成為壓垮駱駝的稻草。
許多公司花費許多力氣協助低績效的員工,主管忙著盯進度、指導「後段班」員工,反而沒有時間幫助優秀人才成長。這樣的文化讓頂尖員工心灰意冷,最後選擇離職;不如採取另一種方式,既能留住最優秀的員工,也讓盡可能讓更多人提升。主管可以從三件事開始做起:減少不必要的會議;定期衡量團隊的積極程度;聚焦於指導高影響力的技能。
企業為鼓勵銷售人員衝出好業績,往往會推出績效獎金等激勵制度。但銷售人員為提高自己的獎金,有時會鑽制度漏洞。本文詳細說明8種常見的鑽漏洞方式,以及公司應該如何打造一套真正有效的激勵辦法。
一般認為,高績效員工不需要主管提供回饋意見。但事實正好相反:他們很在乎回饋意見,也深受這些意見的激勵。本文介紹5個最佳實務,並提供具體範例,說明如何給予回饋意見,讓他們為團隊和公司帶來更多成長。
未來的職場,不只「適應變化」,更要「超前部署」。根據顧能(Gartner)的研究,高階主管將面臨三大核心挑戰:如何培養具備未來競爭力的勞動力?如何重新定義管理角色?如何應對新型態的人才風險?在這些挑戰下,顧能進一步提出九大關鍵趨勢,涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響,以搶先制定對策。
領導力有一項關鍵,就是鼓舞人心。鼓舞人心的領導人可以提高員工士氣和生產力,並減少流失率。要做到這一點,領導人必須同時是願景家、模範,以及導師。本文介紹扮演這三個角色的具體做法。
【新世代領導】比起在一間公司裡擔任全職、專心一志地工作,年輕世代更偏好「非典型工作」,如變成自由工作者、零工工作者、部分工時或兼職。與其固守「加強同仁對企業的忠誠度」的做法,不如接納年輕人對於工作的多元思維,重新打造能夠吸引他們的職場。
組織推動轉型變革,往往投入大量資源,卻收效甚微、甚至失敗。這很有可能是公司罹患「組織官能症」,即在長期標準化和制度化的發展中,組織趨於僵化、團隊喪失動力、員工虛應故事等徵兆。企業應改善這個問題,才能重新發動轉型引擎。
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