影響力人盡其才大策略

用才篇》設計高績效工作

人盡其才大策略

Design High-Performance Jobs

人盡其才大策略

Angel Leung

公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力,導致產品延遲上市,甚至侵蝕掉獲利。不過,要改善這樣的困境其實不難,只要妥善調整經理人的資源與責任,他們便能成功執行策略。

你的新事業,擁有一個難以抗拒的產品、振奮人心的願景,以及輪廓清晰的策略;你已聘請優秀的人才,並與主要供應商與經銷商建立關係;你也針對高價值目標顧客推出行銷活動。唯一剩下的,是建立一個可達成使命的組織。

然而,執行狀況不如預期。地區辦公室的經理人缺乏創業家精神,他們不僅安於現狀,回應顧客的速度又極為遲緩。除此之外,協調各部門行動來共同服務大型跨區客戶的難度也相當高。結果,決策制定得支離破碎,產品問世的時間也落後預期,而不斷追加的費用正在侵蝕獲利,你不禁懷疑:「我是否把不適任的人選擺在關鍵位置上?」但問題的範圍可能遠大於此;其實,這是整個組織的系統性問題。

像這種偉大策略被執行力不佳拖累的故事,經常輪番上演。當然,造成失敗的可能原因很多,也有許多人難辭其咎。但如果這樣的故事,讓你聯想到自己的經驗,你是否曾考慮過這種可能性:你的組織因設計不佳而失敗?更明確地說,組織內重要職位的設計方式,是否能讓企業發揮績效潛能?若答案是否定的,無可避免地會產生令人不滿的結果。

我會在本文中提出一個行動導向的架構,讓你知道該如何設計高績效的工作。我的基本論點直接了當:為了讓你的企業能發揮潛能,每位員工分配到的組織資...