套餐、套票、套裝組、組合包,這些在各個領域都很常見的銷售策略,是應對當前高通膨的妙法。但是,這些綑綁銷售有哪些好處?該如何訂價?是否需要折扣?需要打包哪些產品或服務?本文都有詳細的說明。
Nike導入直接通路,重創了與零售商的關係。研究發現,品牌一旦啟動直接面對消費者的通路,零售商平均會減少19%的訂單,令他們選擇其他品牌的產品來上架。特別是小型、獨立零售商,反應更為強烈。品牌若想拓展自營通路,必須更細緻地區隔零售商類型,透過適當的合作訊號與支持機制,維繫伙伴信任,才能在不犧牲現有通路的前提下穩健成長。
愈來愈多公司使用AI聊天機器人與顧客互動,但結果往往不甚理想。許多消費者還是更喜歡和真人溝通。專家認為,問題不是出在技術,而是沒有掌握顧客心理。
奢侈品行業要讓顧客享受全通路的尊榮感,幾乎是不可能的任務。因為奢侈品在銷售與服務上都很仰賴「人的溫度」,顧客在直營店、經銷商、甚至電商,都可能獲得不同體驗。但奢侈品品牌在策略上,仍有必要維持各通路高度一致,本文提出5項具體措施,讓奢侈品品牌可以克竟其功。
在受眾行為兩極化的時代,「爆紅」不一定為品牌帶來成功,也可能是引爆負面情緒的公關危機。行銷人員必須思考:內容該如何被設計,才能在良善的意圖中被分享?「SPREAD架構」展開6個面向,從社會敏感度、情感張力到可複製性與模糊性,幫助品牌打造真正能觸動人心、值得分享、且不違背品牌價值的話題內容。
行銷預算花了,為什麼還無法轉單?問題出在沒抓住顧客的關鍵時刻。顧客體驗如何影響進店、轉化、復購、推薦。(本集來賓:品牌增長戰略顧問 汪志謙)
以往行銷長單純負責行銷,職銜名正言順。但隨著業務範圍擴大、數位科技輔助,企業已經開始思考,這個職銜是否已經名不符實。本文詳細說明行銷長職銜保留與否的利弊,以及如果要重新設計職銜,應該考慮哪些原則、有哪些範例可以參考。
銷售重在結果,但能不能成交,是多項決策與行動的累積,包括發掘客戶、篩選銷售線索與績效管理。本文以Framework IT這間公司為例,看它如何透過分析客戶資料、明確界定理想客戶及關鍵利害關係人,並建立嚴謹的篩選標準,成功提升成交率、擴大訂單規模,並強化團隊效能與獲利能力。
近年來,奢侈品時尚電商陷入連年虧損,其中一項核心難題在於:在不稀釋品牌價值的前提下,如何快速清掉庫存?不妨參考「荷蘭式拍賣」,這是一種讓拍價逐步下降、吸引買家即時下單的特殊做法,或可為線上奢侈品銷售帶來新的策略視野。
目前,大肆談論ESG似乎有所風險,因此不少企業淡化永續溝通甚至保持沉默,但研究顯示,多數民眾仍期望企業積極應對氣候變遷,因此這種做法不但短視,也可能會損害與消費者的信任關係。本文提出三大策略:洞察員工與顧客需求、以故事結合事實創造共鳴、並超越傳統ESG報告,善用多元管道持續傳遞訊息。若永續敘事兼具真誠與人性化,就可吸引人才、提升忠誠度並推動業績。
你的企業是否真正在用理想的方式,把核心產品賣給真正合適的顧客?從明確拒絕不適合的業務機會、釐清競爭優勢,到讓銷售團隊深刻理解自身在顧客體驗中的角色,這篇文章點出高階主管該如何讓策略真正落地,讓每一次銷售互動都精準對齊企業目標。
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