Email行銷是個矛盾的東西，一方面人們擔心個人隱私外洩，另一方面人們又需要個人化的品牌資訊。行銷該如何兼顧隱私與個人化？本文提供三個小訣竅，讓你贏得消費者信任，提升行銷成功率。
疫情造成經濟疲軟不振，原有的顧客也逐漸流失。企業到底是要開發新顧客，還是著力於留住現有顧客？本文的建議是：想盡辦法留住現有顧客。作者提出了三種經過測試的有效辦法，教你一步步鞏固現有的顧客群。
想像你看到某一檔展覽的宣傳資料，說明本次展出的藏品，是收藏家意外在修葺故宅時，從牆壁夾層中發現的。這樣彷彿命中註定一般的故事，是否會增加你前往觀展的興趣？行銷人請注意，在品牌敘事中添加「命運」的成分，真的會讓消費者「動心」嗎？
許多企業愈發重視數位行銷，並投注大筆經費，然而根據調查，超過30％的行銷人員表示，他們的投資報酬率平平，甚至沒有回報。本文指出在投資與績效之間存在落差的六大因素，並為行銷人提出建言，以推高數位行銷能帶來的報酬。
銷售人員丟掉一筆訂單的常見因素是什麼？不是被競爭對手搶走顧客，而是顧客因為猶豫不決，最後放棄購買。數據顯示，有40％到60％的交易，顧客雖然表達了購買意願，最後卻沒有採取行動，因而沒有成交，而在這個過程中，銷售人員已經投入大幅心力，包括時間與組織資源，卻竹籃打水一場空。應該如何有效消除顧客的猶豫心態？
水滴形狀的好時之吻巧克力，幾乎是每個人甜蜜的童年記憶，如今依然是市面上很受歡迎的甜食。但現任執行長巴克，將目光放到巧克力產品之外，認為好時可以跨足零食產業，而她確實成功帶領這個百年巧克力王國，成長為零食巨擘。她是怎麼做到的？
知名電影《穿著Prada的惡魔》中，指涉的「惡魔」是一個嚴厲且不講理的主管。在實際世界裡，還有更可怕的「惡魔」，比如恐怖組織、獨裁者、極端份子，他們或許正大剌剌地穿著或使用著你的品牌產品。這無疑會給消費者十分負面的觀感，損害品牌形象，但你又很難徹底杜絕這些「惡魔」去購買你的品牌商品，該怎做才好？
澤沃龍是一家支持LGBTQ+群體的食品公司，以銷售團隊全是跨性別者的實際行動，廣受社會讚譽。如今業務迅速擴張，人手不足難以為繼，於是公司內有人希望可以廣納順性別者員工，但這麼做是否違背了創業宗旨？
近年來，行銷長這個職位愈來愈不好坐。根據調查，59％的行銷領導人表示，提高的壓力來自執行長，45％則表示壓力來自財務長。究其原因，財務長傾向關注行銷支出的短期效益，並且對於行銷支出的長期效益缺乏耐心。這令行銷長在提出預算時困難重重，究竟該如何說服同事呢？
和同事商量解決方案、跟上司提報最佳構想、向客戶推薦新產品、與消費者溝通新服務內容……職場上有太多時機，需要你「推銷自己的想法」。一派學說認為，要強調「為何」，讓對方知道他們為什麼需要，才能推銷成功；另一派則覺得要強調「如何」，讓對方清楚明白具體的應用功能，才更容易說服他人。那一種論點才是對的？你要先了解，自己的推銷對象是誰……
「你最優秀的客戶通常來自你最優秀的客戶。」這句話可不是繞口令，由公司客戶推薦介紹其他客戶，是一條極有價值的方式，能夠掌握潛在的忠實客戶，更快速推動銷售流程。然而，大多數公司對此卻採取碰運氣的隨緣態度，甚至完全沒有採取行動。本文介紹三個步驟，讓你建立有效的客戶引介流程。然這項業務成為你進入市場策略的核心，當成優先的重要流程來執行。
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