銷售與行銷

王世煌分享高價優格的突圍策略，從觀察消費者行為到通路破局，打造獨特品牌優勢。（本集來賓：馬修嚴選創辦人 王世煌 Matthew）

過去7年，疫情、科技、關稅與升息等因素重塑零售業，也讓一件事更加清楚：實體門市並未被電商取代。隨著數位廣告成本攀升、DTC模式動能放緩，零售商重新看見門市的價值。未來門市不再只是賣場，而是串接物流的樞紐、升級體驗的據點，更是創造需求與建立品牌的關鍵引擎。

折扣常被視為產品銷路不佳的求救訊號，但若設計得當，反而能成為快速提升利潤的工具。關鍵不在於全面降價，而是吸引價格敏感的新顧客，同時避免蠶食原本願意支付全價顧客的營收。透過5種折扣做法，企業有望在通膨與消費焦慮時代，創造逆勢成長。

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市場上正在同時發生兩場革命：一場改變人們如何搜尋與學習資訊，另一場則重新定義誰在做出購買決策。當資訊取得與決策權逐漸轉向演算法，企業必須重新思考內容策略、數據架構與顧客接觸點，從SEO走向GEO，同時為「人類顧客」與「機器顧客」設計全新行銷體系。

我們通常都清楚自己在做什麼事，卻不太會說明為什麼要做。但那些能激發熱情、啟發人心的組織或領導者卻不一樣。TED知名演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）提出「黃金圈」理論，指出真正能激發忠誠與動能的領導者，會先回答「為什麼」。從蘋果案例到組織管理，本文說明個人與企業如何回到目的、使命與信念，啟動更持久的感召力。

家族企業領導人常承受「必須專業化」的壓力，仿效非家族企業的組織與管理模式，卻可能因此削弱最獨特的競爭優勢：信任、長期承諾與跨世代關係。透過所謂「家族對家族」的結構化做法，與其他家族伙伴建立深層關係，強化信任與多世代協作，將能施展出難以複製的策略動能。

行銷部門的KPI常局限於傳統行銷指標，像是觸及人數、曝光次數等，未能直接連結到公司的整體效益，而難與財務部門取得共識，成為行銷長任期短暫的原因之一。若想改善這個問題，行銷長須與財務長取得共同語言，落實雙邊團隊合作，透過一致性打造出企業的成長策略支柱。