AI正讓企業資訊揭露變得更加棘手;演算法不只分析財報與法說會,還能從徵才廣告、軟體程式碼等看似無害的資訊推論企業策略。企業應重新檢視所有對外溝通內容,並建立跨部門協作機制,顧及直接受眾與仰賴AI分析資訊的利害關係人,以維持資訊揭露的一致性。
從5000萬到48億、累計創造17億投資收益,清華大學校務基金的成長,並非靠頻繁預測行情或追逐市場方向。清大校資長林哲群指出,面對股市震盪與地緣政治風險,投資人更需要先釐清資金性質,建立兼顧安全性、成長性與流動性的配置框架,再靠紀律與再平衡機制,持續留在市場。
2008年,蘋果創辦人賈伯斯站上舞台宣布App Store正式上線。這項創新沿襲 iTunes 與唱片公司達成的「七三分帳」模式,日後將成為公司千億營收的地基。而App Store上線後,這套機制被帶進行動平台市場,首月即創下驚人下載紀錄,也重新改寫了應用程式經濟的發展節奏。
建立校務基金的投資組合結構時,可能會有人以為「分散投資」就是資產配置的全部;但清華大學校務基金操盤人林哲群指出,每一類資產都必須在組合中扮演明確角色,分散本身不是目的。股票負責長期成長動能、債券提供波動緩衝、現金維持校務流動性、黃金與商品則作為非常時期的衛星配置。他也坦承,耶魯與哈佛的高非流動性模式,並不適合直接複製到規模較小、流動性需求較高的清華基金——找到適合自己的那條路,才是資產配置的真正核心。
AI觸角伸進企業各角落,就連財務部門也不例外。但問題是,財務部門推行AI的成效並不高,因為他們被要求AI轉型的同時,還要與其他部門協作,導致分身乏術。領導人如何改善這個問題?
根據統計,全球九成的企業為家族企業,然而許多企業卻面臨「富不過三代」的挑戰。《哈佛商業評論》全球繁體中文版邀請到洛克菲勒全球家族辦公室首席投資官張致銘,分享這個百年家族如何透過專業管理、家族信託與價值觀傳承,讓財富歷經八代仍屹立不搖?(訪問:楊瑪利;整理:張彥文、林耘彤)
【#79-5】本集來賓:超級數字力創辦人MJ老師 林明樟
「獲利沙漠」型顧客,即數萬名低獲利的小型顧客,是大多數公司的一個重要的業務區隔。他們通常占全體顧客總數的50%到80%,消耗的成本則占公司總成本的40%到60%。有些公司將之歸為低營收的C級顧客,使得業務代表分心,無法銷售獲利更豐厚的業務。管理獲利沙漠顧客的最佳方式,就是將之集中在一個統一的管理架構下,由獲利沙漠顧客團隊來負責,那麼,具體該怎麼做呢?
最近大家很關心的議題,是通貨膨脹是否會失控,重演1970年代的停滯性通貨膨脹,物價高漲但經濟是衰退的。
為公司帶來高營收、高獲利的顧客,通常貢獻了公司整體很大比例的獲利,想當然,與這些關鍵客戶維持密切的交流十分重要。然而,如果只是讓這個關鍵客戶所在區域的負責代表,特別強調「我們是你最值得信賴的顧問」,雙方的關係並不會有什麼強化。領導人可以主動把單向的「顧問關係」變成雙向的「獲利伙伴」,透過「展示型專案」與關鍵客戶密切合作,讓雙方都能提高獲利。
高營收、低獲利/虧損的顧客,是「獲利流失」型顧客,許多領導人並未意識到哪些客戶屬於這一類,只關心與重要的大客戶維持關係,但某間中型經銷商的數據表示,把20%的獲利流失顧客,轉變為獲利高峰顧客,就能讓整體獲利增加40%。找出你的「獲利流失」型顧客,並用特殊的方式對他們進行管理或迴避。能夠遠離那些侵蝕你獲利的客戶,就是最大的隱藏式獲利工具。
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